Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Заявление о возврате принтера в связи с несоответствием заявленных характеристик продавцом

26.08.2018, 12:59

• г. Санкт-Петербург

Помогите, пожалуйста, составить заявление на возврат принтера с несоответствием заявленных характеристик продавцом. Продавцом было заявлено о максимальном разрешении печати 2400 х 600, а оказалось что принтер имеет 600 х 600. Молчу уже что вес указан 23 кг,а насамом деле он весит 29 кг. Тем самым качество печати меня не устраивает. Хотим получить деньги обратно. Какие статьи я должна указать при написании заявления?

Читать ответы (4)

Максимальное разрешение
Заявление на возврат
Составить заявление

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

26.08.2018, 13:17,

г. Красногорск

Добрый ВАм день.

Уважаемая Светлана, в данном случае такая претензия составляется на основании Закона о защите прав потребителей. Советую обратиться в личные сообщения к любому юристу, Вам помогут.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

26.08.2018, 13:17,

г. Махачкала

Светлана, г. Санкт-Петербург, Пишите письменную претензию на адрес магазина, требуйте возврата денег за товар. Ссылайтесь не на то, что товар не подошел по характеристикам (так Вам откажут), а на предоставление недостоверной информации о товаре! В случае отказа Вы вправе обратиться в суд, основание - то же.

В помощь вам Закон о защите прав потребителей.\

Но чтобы вам помочь, нужно смотреть чек об оплате, документы на руках?

Спросить

Автор вопроса

Светлана

26.08.2018, 13:21,

г. Санкт-Петербург

Да все док-ты есть, прошло 4 дня с момента покупки лазерного принтера.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

26.08.2018, 14:15,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Вы можете обратиться с письменной претензией в магазин о предоставлении недостоверной информации о товаре (ст.10 Закона "О защите прав потребителей") и предъявить требования на выбор - возврат денег или обмен товара (ст.ст.12,18 Закона) в пределах 15 дней со дня покупки, поскольку товар является сложно техническим.

Благодарю за Ваше обращение.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заявление о возврате принтера в связи с несоответствием заявленных характеристик продавцом

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов