Микрофинансовая организация отказывается закрыть погашенные займы - мой опыт обращения в Веббанкир

199₽ VIP

Если сведения, указанные в кредитной истории являются недостоверными и МФО отказывается вносить достоверные сведения, то необходимо обращаться в суд с соответствующим иском. На основании ст. 150-152 ГК РФ. Имеете право требовать компенсации морального вреда и исправления недостоверных сведений.

Здравствуйте, Елена!

Это Ваше личное право брать свою кредитную историю.

Согласно представленному банком документу, у Вас нет задолженности и займ Ваш погашен.

Но Вы вправе согласно положениям закона №218-ФЗ «О кредитных историях» обратиться в БКИ с заявлением о закрытии кредита. К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие факт оплаты задолженности и процентов. Важно донести до работников информацию о том, что сделка давно закрыта, и это должно быть отражено в их базе. БКИ направит Ваш запрос в МФО, если информация о погашении займов подтвердится, то запись будет внесена в базу.

Где вы брали свою кредитную историю? Обратитесь напрямую в бюро кредитных историй и получите по своему запросу актуальную, официальную. Всего доброго.

Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ

(ред. от 03.08.2018)

"О кредитных историях"

Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе

В настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия:

1) кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй;

1.1) запись кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита), а также иному договору или обязательству, предусмотренным настоящим Федеральным законом;

Статья 6. Предоставление кредитного отчета

1. Бюро кредитных историй предоставляет кредитный отчет:

2) субъекту кредитной истории - по его запросу для ознакомления со своей кредитной историей;

Да,такое бывает. Сама столкнулась с такой ситуацией.

Согласно Федеральному закону от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях", у Вас есть право полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории без суда, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории.

В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

Указала, как по закону.

Личный опыт.

Написала прямо в Банк (по электронной почте), чтобы передали в Бюро кредитной истории информацию о том, что кредит выплачен. Направили, ответили, бюро кредитных историй внесло изменения.

Но Банк не обязан по закону отвечать. Может и не ответить.