Можно ли потребовать у банка возмещение расходов на бензин и проценты за использование денежных средств после пропажи карты в банкомате?
Могу ли я потребовать у банка возмещение расходов на бензин и процент за пользование моими денежными средствами?
Банкомат моего банка съел зарплатную карту, мне нужно было с неё снять деньги для пополнения вклада в другом банке. При звонке в банк мне сказали, что перевыпустят карту ориентировочно через 14 дней, причём мне её нужно будет забрать самостоятельно в офисе. Этот банкомат находится в моём городе в пешей доступности, а офис банка в 30 км от моего города. Мне нужно будет туда ехать, тратить деньги на бензин, и я не получу проценты по вкладу за эти 14 дней.
Вам нужно составить претензию банку ссылаясь на ст 856 и ст 29 ФЗ о защите прав потребителей и потребовать возврата а также сумму убытков, по ст 20 ФЗ далее ждать ответа банка, если не удовлетворит, в суд
В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.
СпроситьУ вас нет законных оснований для возмещения убытков за счет банка.
Поскольку ваши ожидаемые расходы не находятся в причинно-следственной связи с нарушением вашего права.
Снять деньги с вклада можно и без банковской карты, при личном посещении офиса, в связи с чем отсутствует необходимость ожидания ее перевыпуска в течение 14 дней.
Изъятие карты банкоматом могло быть правомерным действием, например, в связи с задержкой вами изъятия этой карты из окна ввода-вывода более времени, отведенного для ожидания.
Вы не привели доказательств того, что имел место именно сбой по другой причине, за которую бы нес ответственность банк.
СпроситьУ меня есть свидетель, что банкомат у всех съедал карты, продавец в магазине, в котором стоит банкомат.
СпроситьО чем может рассказать такой свидетель?
То, что другие клиенты тоже несвоевременно извлекали карты?
Такого наблюдения может оказаться недостаточным.
Записи с камеры банкомата и объяснения технических специалистов (программистов и инкассаторов банка) сделают это куда объективнее.
Все будет зависеть от содержания доказательств и результатов их оценки банком и (в случае спора) судом.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация