Неверно напечатанный номер - агентство предлагает компенсацию, но клиент не доволен
Заказывала визитки в рекламном агенстве. Напечатали с ошибкой в номере телефона. Деньги не возвращают и предлагают компенсацию-60 визиток бесплатно. Меня это не устраивает. Тираж был 500 штук и оплачен полностью и в срок.
Если они ошиблись то должны вернуть все деньги полностью либо напечатать новый тираж, для этого необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
При таких обстоятельствах рекламное агентство обязано:
1. Вернуть деньги, в обмен на возврат всех визиток.
2... Исполнить новый заказ за свой счет.
3. Возместить убытки, причиненные ожиданием исполнения заказа.
Ваши действия: предъявите претензию письменно, и в тот же день направляйте иск в суд.
Спросить
Напишите им письменную претензию
дайте им срок для изготовления нового тиража
если в срок не будет напечатан новый тираж визиток, требуйте возврата денег также письменно.
У вас должен быть в переписке макет, который вы одобрили, главное чтобы в нем ошибок не было.
А после еще можно подать претензию за пользование денежными средствами (если выпендриваться сильно будут)
Если нужна помощь-обращайтесь.
Спросить
Как вернуть деньги за некачественную печать визиток в рекламном агентстве?
Сомнительные результаты тиражей Жилищной и Русского лото - дублирование номеров и исчезновение других - мошенничество?
Проблемы с выполнением заказа - куда обратиться с жалобой на рекламное агентство?
Произошла ошибка при заказе - вместо телефона пришел плеер и зарядная штука. Как вернуть деньги и разрешить эту ситуацию?
Спор между покупателем и магазином - зачем предлагают всего 2000 рублей компенсации за поврежденный сц телефон?
Украденный и найденный с измененной прошивкой телефон - можно ли получить компенсацию от страховой компании?
Как решить проблему неправильного перевода денег при заказе дипломной работы?