Недобросовестные условия кредита - отсутствие согласия на дополнительное списание средств за кредитное информирование

• г. Москва

Приобрел в кредит в магазине CITILINK мобильный телефон. Кредит брал через МФО (kviku.ru), при подтверждении кредита мне показали оферту с суммами платежей, в т.ч. с пени за просрочку (20% годовых на сумму просрочки), так же была ссылка на общие условия договора потребительского займа на официальном сайте (https://kviku.ru/files/Общие_условия_договора_потребительского_займа.pdf). Для соглашения с условиями нужно было ввести код из СМС. Код ввел, телефон в магазине забрал. Нигде не расписывался, копию договора не давали.

Спустя несколько месяцев на 2 дня просрочил платеж, с меня списывают 2000 руб + пени за 2 дня и присылают договор, где есть пункт, что я дал согласие на услугу "Кредитное информирование", стоимость которой 2000 руб и действует она после каждой просрочки платежа (так же в договоре цель кредита стоит "покупка авиабилетов"). По факту я не давал согласие на данную услугу и вообще не знал о ее существовании.

Написал письмо по эл. почте в МФО, они включают "дурака" и сливаются с ответом. Можно ли что-нибудь с этим сделать?

На данный момент оплатил все штрафы и пени, долгов перед МФО нет.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Полагаю, следует обращаться в суд с исковым заявлением - о возврате незаконно взысканных сумм и признания некоторых условий договора незаконными.

Спросить

Уважаемый Иван, для начала надо смотреть все документы, о которых Вы ведете речь.

Далее, скорее всего, надо будет обращаться к ним с иском в суд.

Спросить
Андрей Николаевич
12.12.2015, 17:41

Банк меняет условия кредита без уведомления - есть ли право расторгнуть договор?

Супруга взяла кредит в Совкомбанке. В процессе погашения кредита несколько раз допускались просрочки платежей. По договору пеня 120% годовых от просроченного платежа за каждый день просрочки. На сегодняшний день выясняется, что банк изменил условия и насчитывает пени 20% годовых от подлежащего к выплатам остатка кредита. По факту, стоимость одного дня просрочки увеличилась в 2,5 раза. Официально банк об изменениях условий не уведомлял. Имеет ли он на это право? И возможно ли расторгнуть с ним договор? В договоре есть пункт, согласно которому клиент имеет право расторгнуть договор, но он ограничен 14 днями.
Читать ответы (2)
Арина
19.03.2012, 08:25

С какого времени исчисляется срок исковой давности по такому кредиту?

Кредитная карта была прислана по почте после подписания оферты в договоре потребительского кредитования, то есть кредитный договор по кредитной карте был заключён в устной форме. Срока окончания кредитного договора по кредитной карте нигде не указано (договор потреб. Кредита был на 1 год), установлена лишь сумма обязательного ежемесячного платежа. Графика платежей нет, то есть неясно когда последний платёж. С какого времени исчисляется срок исковой давности по такому кредиту?
Читать ответы (1)
Гость
26.05.2016, 23:26

Написание письма об уплате процента за просрочку в рамках действующего договора поставки с организацией

Между организациями был заключен договор поставки, по договору была отсрочка платежа, была просрочка платежа на неделю, в спецификации был прописан процент за каждый день просрочки. Данная ситуация была почти год назад, можно ли им сейчас написать письмо об уплате процента за просрочку? (Договор еще действует)
Читать ответы (5)
Денис
27.04.2019, 11:14

Как подать в суд из-за включения платной услуги при просрочке кредита в компании 911

Я взял кредит в 911 и пошла просрочка но в договоре который у меня на руках прописанно что вслучяе не надлежащей оплаты заемщиком займ штрафы и пени отсутствуют. Однако за три дня сума выросла уже с 9000 руб до 12000 я звонил им говорю про свой договор а они в ответ отвечают что на сайте есть общие положения займа и там прописано что если я просрочел платёж они включают платную услугу для помощи погашения кредита это смс уведомления и звонки от оператора для урегулирования просрочки. Смогу ли я подать в суд за то что они подключают такую услугу и отказываются её убирать.
Читать ответы (1)
Елена Николаевна
16.04.2016, 11:42

Как расчитываются штрафы за просрочку платежей в кредитном договоре?

В кредитном дговоре указано что штраы за просрочку платеже 0.1% за каждый день просрочки от суммы просроченой задолжености. Сумма просроченой задолженостм-это сумма ежемесячногл платежа?! у меня ежемясячный платеж 2000 р, это получается штраф будет начисляться от этой суммы?
Читать ответы (2)
Марина
06.03.2022, 08:48

Проблемы с погашением займа в МФО - неустойки и непонятные условия договора

У меня длительный займ в мфо с 08.10.2021 по 06.01.2022, сейчас просрочка и на каждый день просрочки начисляют 0,06% и неустойку 20%. В договоре написано процентная ставка годовых 219% или порядок ее опредения. И за ненадлежащие исполнение договора заёмщик должен оплатить неустойку в виде пении, начисление которой начинается с первого дня просрочки, размер 20% годовых. Я с ними не согласна действие договора по 06.01.2022, в договоре не написано про 0,06 % при просрочке за каждый день, а они ссылается, что в договоре. 219% годовых на это пункт, сумма займа 40000 и проценты рассчитались 20000 по 06.01.2022. Я считаю, сейчас за ненадлежащие исполнение договора должно насчитываться только 20% годовых. Правильно я понимаю их договор?
Читать ответы (3)
Юлия
16.07.2019, 18:36

Незаконная услуга кредитное информирование в Почта-банке - возможность отказа и действия потребителя

03.05.18 взяла потребительский кредит в Почта-банке. При заключении договора навязали платную услугу "кредитное информирование". Суть услуги - если идет просрочка платежа, то на след. День после просрочки услуга подключается автоматически и за первый период пропуска платежа банк с меня снимает 500 руб, за каждую последующую просрочкк - по 1100 руб. Но! В договоре указано, что "со дня, следующего за днем образования просроченной задолженности на сумму просроченного основного долга и просроченных процентов начисляется неустойка в размере 20% годовых". Иначе 20/365=0.05% в день. Неустойку я согласна оплатить, но считаю, что услуга "кредитное информирование" является навязанной и незаконной. Могу ли от неё отказаться и что мне для этого нужно сделать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей Николаевич
12.12.2015, 18:02

Изменение условий кредита без уведомления - вопросы законности и возможности расторжения договора

Прав ли банк? Супруга взяла кредит в Совкомбанке. В процессе погашения кредита несколько раз допускались просрочки платежей. По договору пеня 120% годовых от просроченного платежа за каждый день просрочки. На сегодняшний день выясняется, что банк изменил условия и насчитывает пени 20% годовых от подлежащего к выплатам остатка кредита. По факту, стоимость одного дня просрочки увеличилась в 2,5 раза. Официально банк об изменениях условий не уведомлял. Имеет ли он на это право? И возможно ли расторгнуть с ним договор? В договоре есть пункт, согласно которому клиент имеет право расторгнуть договор, но он ограничен 14 днями. P.S.: КРЕДИТ ПЛАТИТСЯ И ПЛАТИЛСЯ НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО ВРЕМЕНИ С МОМЕНТА ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ. Из-за отложенного периода по оплате процентов разница между платежами - 30 дней, поэтому оплачивать его раньше срока ануитентными платежами бессмысленно.
Читать ответы (2)
Марина Анатольевна
20.03.2017, 10:51

Наказание за единственный день просрочки - банк требует оплату 500 рублей

13.07.2015 г. я оформила в Почта банке (бывший Летобанк) потребительский кредит. В марте месяце текущего года допустила просрочку платежа по кредиту на 1 день. Согласно п.12 договора с банком - "При ненадлежащем исполнении условий Договора Заемщик уплачивает неустойку в размере 20% годовых, начисляемую на сумму просроченного основного долга и просроченных процентов. Начисление неустойки производится со дня, следующего за днем образования Просроченной Задолженности". Согласно графика платежей я должна была оплатить 13 го числа, но оплатила 14 го числа. Я позвонила на телефон горячей линии банка 88005500770, чтобы узнать сколько я должна заплатить за 1 (один!) день просрочки, на что мне сообщили шокирующую сумму 500 рублей и назвали это кредитным информированием, о чем в кредитном договоре не сказано ни слова! Убедительно прошу разобраться в этом вопросе и подсказать мне - Должна ли! я заплатить эти 500 рублей! Так же я отправила электронный вопрос на почту банка. Вот, что они мне ответили: Рады приветствовать Вас на сайте! Если денежные средства не поступают на счет до даты ежемесячного платежа, фиксируется неразрешённый пропуск платежа. Информация о пропуске платежа направляется в Бюро Кредитных Историй. За каждый день просрочки выставляется неустойка, в размере 20% годовых на сумму пропущенного платежа. И начисляется комиссия за услугу. Услуга Кредитное информирование предусмотрена для всех клиентов. Эта Услуга направлена на формирование положительной Кредитной истории, что впоследствии позволит Вам пользоваться продуктами и услугами Банка на более выгодных условиях. Кредитное информирование - это услуга по предоставлению Клиенту информации о состоянии Просроченной задолженности по кредиту и способах ее погашения. За оказание данной Услуги взимается комиссия в соответствии с Тарифами. Начисление комиссии производится только при образовании просроченной задолженности по договору. Для того чтобы комиссия не выставлялась необходимо вносить платежи своевременно.
Читать ответы (1)
Елена
08.02.2011, 17:24

То есть до какого числа действует договор на кредитную карту нигде не указано.

Так и не могу получить ответ на свой вопрос по сроку давности. Изначально был заключен договор потребительского кредитования в котором была оферта на открытие банковского счета и выпуск к нему кредитной карты. В договоре потреб. Кредитования - был график платежей и была последняя дата платежа. Здесь понятно - срок давности с последней даты платежа, окончания действия договора. По этому договору всё уплачено. В договоре на кредитную карту, который заключен на основании оферты, содержащейся в договоре потреб. Кредитования (а его на бумаге нет, есть только его номер и дата в уведомлении, присланном с картой) не было графика платежей и конечной даты погашения кредита, была только сумма, которую нужно выплачивать ежемесячно. То есть до какого числа действует договор на кредитную карту нигде не указано. Как в этом случае считается срок давности?
Читать ответы (1)