А интернет не работает-по телефону сказали, чтобы несли модем в отдел где делали интернет.
Заплатили за интернет. А он - не работает. Когда пришли в тех отдел-сказали у них все компьютеризировано и на дом не пойдут, дали номер телефона службы поддержки. Позвонили в техподдержку - все настроили. А интернет не работает-по телефону сказали, чтобы несли модем в отдел где делали интернет. Отнесли. Там все настроили, инет опять не работал - звонили опять в техподдержку. Результатов ноль. Снова пришли в свой техотдел. Сказали вирусы. Мы проверили на вирусы. Толку все равно нет. Как быть? Обязаны ли они придти и лично устранить неполадки? Уже с 3 числа не можем зайти в инет, и они отказываются идти делать лично (
Здравствуйте Вероника!
Вам необходимо написать претензию на имя руководителя организации, с которой заключён договор. Если неисправность не будет устранена, Вы вправе обратиться в суд.
СпроситьЧелябинск - онлайн услуги юристов
«Обвинили меня в звонке на службу доверия полиции, но я ничего не делала - разбор полицейского опроса»
Проблемы с пополнением баланса телефона - не пришли деньги, служба поддержки недоступна
Неполадки в сотовом телефоне - возможность отказаться от товара и вернуть деньги
Как правильно поступить, если обвиняют в краже из супермаркета?
Золотой телефон ломается через несколько месяцев - сервисный центр не выполнил ремонт по гарантии
Почему отдел полиции отказал в предоставлении телефонов сотрудников и предложил самостоятельно приехать
Проблемы с заказом в интернет-магазине - товар не соответствует описанию и служба возврата не отвечает