Отказались поменять не подошедшую мышку из-за нарушенной упаковки - правильно поступил продавец?

Надежда Аркадьевна! Обратитесь с письменной претензией к продавцу, через десять дней после сдачи претензии подайте иск к мировому судье по месту Вашего жительства.

Самое главное сам товар имеет товарный вид и не нарушены пломбы. Упаковка значения в данном случае не имеет, поскольку без вскрытия упаковки товар попробовать нельзя.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Сергей Васильевич Вы говорите, что я могу обменять мышку, но в статье говорится, что если не нарушены фабричные ярлыки (но я описала, что фабричную упаковку я нарушела.