Проблемы с доставкой собак из Москвы в Лос-Анджелес - неверные документы, задержка, отказ от озвучивания стоимости и наглое поведение представителей авиакомпании

У нас такая проблема! Летел недавно в Лос-анжджелес, со мной были 4 собаки - щенки французского бульдога! 2 со мной в салоне, 2 в багажном отделении. Рейс был Москва-Варшава-Лос-анжджелес. Вылетали с Домодедово, там на ветер контроле ошиблись с документами и животных в Лос-анжджелес не пропустили, депортировали той же авиакомпанией, которая их привезла! Далее через брокера связывались с авиакомпанией, там нам пояснили, что животные прибыли в Варшаву и так как они устали их отправят через пару дней! Время шло, но никакой информации не довали,! Потом через представителей в Лос-анжджелес сказали что нужно оплатить расходы, я пытался узнать конечную стоимость, но результатов никаких не было, стоимость не озвучивали, говорили - подписывайте документы, а, когда собаки прибудут в Москву - выставят счёт! Время шло, и через несколько дней мы всё-таки добились примерную стоимость! Подписали документы, так же написал доверенность на человека, который должен встретить их в Москве! Обещали отправить через пару дней. Прошло ещё несколько дней - всё-таки представители позвонили человеку, на которого я писал доверенность и сказали, что ему необходимо приехать за животными в Варшаву! Хотелось бы узнать, что делать в этой ситуации, ведь собаки отправлялись с Москвы, а стали заложниками в Варшаве! Представители авиакомпании очень нагло себя ведут, бросают трубки! У меня есть все переписки, все письма от их представителей.