Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - Что делать, если повторный ремонт холодильника вызывает затруднения у мастера?

16.09.2018, 09:58
• г. Краснодар

Ранее был сделан ремонт холодильника, по истечении месяца он снова сломался, хотя гарантию давали 2 года (устную). Вызвали снова этого мастера, но они явно не собираются ехать, исправлять свой ремонт: не отвечают на звонки, приходится дозваниваться с других номеров, откладывают дату приезда. Никаких квитанций за ремонт нет. Ремонт дорогостоящий. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Не отвечает на звонки
Ремонт холодильников
Гарантия 2 года
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Можете обратиться к исполнителю с письменной претензией о некачественном ремонте и требованием о возврате денег (либо о безвозмездном устранении недостатков ремонта, либо о возмещении расходов на устранение в другой организации), в соответствии со ст.ст.28,29 Закона "О защите прав потребителей".

Претензию необходимо вручить с отметкой в получении либо направить почтой с уведомлением и описью вложения.

Далее возможно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением.

Благодарю за Ваше обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России