По вине Жилкомсервиса у нас сгорела стиральная машина. Работники организации забрали на ремонт, прошло 3 недели, выяснилось, что ремонту не подлежит. Сказали, что будут заказывать запчасть на заводе-производителе. Ждать ещё месяц мы не хотим, решили купить машинку новую. Должна ли организация компенсировать затраты на покупку и в каком объеме?

Должны компенсировать в полном объеме, если будет куплена аналогичная машинка, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спасибо за оперативный ответ! А если машинка старая (лет 10), аналогов уже нет и будет куплена другая?

Жилкомсервис несет ответственность за сгоревшую стиральную машину - возместит ли организация затраты на новую покупку?

Как получить замену автомобиля во время ожидания запчастей и ремонта в рамках гарантии?

Машина подлежит гарантийному ремонту, запчасти ждать месяц, плюс две недели ремонт. Машина в аварийном состоянии, и ездить на ней запретили, но и взамен другую машину отказали давать. Что мне делать? Могу ли я потребовать взамен на время ожидания запчастей и ремонта машину?

Читать ответы (1)

Гарантийный ремонт - продолжительность и возможность предоставления автомобиля

Отдал машину в ремонт, в салон, в сервис, по гарантии. Обещали, что запчасть будет через две недели. Две недели прошло, но запчасти нет и когда будет не известно. Машину эксплуатировать нельзя. Каков срок гарантийного ремонта, и должен ли автосалон предоставлять авто на срок ремонта. Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - отказ продавца в ремонте стиральной машины и сложности с сервисным центром

Родители приобрели стиральную машину-автомат в магазине Оборот. Спустя 8 месяцев после покупки стиральная машина дала течь из шланга слива. Продавец отказался ремонтировать машину, сославшись что шланг не является гарантийным элементом машины. Еще через месяц машина перестала отжимать ремонт, белье и сливать воду. Сервисный центр, принявший машину на гарантийный ремонт, указал, что ремонт продлится 30-40 дней, поскольку необходимо заказывать сломавшуюся деталь у производителя ей другую машину на период ремонта, на что сервисный цент ответили отказом, сославшись на то что это обязанность продавца, а продавец отказал сославшись на отсутствие стиральных машин. Ремонт был 59 дней. По окончании ремонта сервисный центр потребовал от них стоимость пересылки замененных деталей. Что делать? Где можно в законодательстве прочитать чтобы себя защитить в суде?

Читать ответы (1)

Отказ в ремонте посудомоечной машины из-за некорректного поведения

Мастер взял посудомоечную машину в сервис, сказал что 1-2 недели будет сделана. Аванс за работу я проплатил. Прошло три недели машинки нет, позвонил в сервис и спросил когда будет готова машинка и почему так долго И так далее. Сегодня пришло СМС уведомление о том, что мне отказано в ремонте из-за моего некорректного поведения, а также что я хам и угрожал их фирме. Как добиться ремонта или наказать за такое отношение организацию? Данная организация машинку могла намеренно испортить - как это проверить.

Читать ответы (1)

Кому предъявлять претезию: обслуживающей организации "Жилкомсервису" или "Петросбыту"?

Из-за аварии в электросети подъезда сгорела вся бытовая техника в квартире (у многих соседей тоже кое-что сгорело). Ремонт произведен, только холодильник не подлежит ремонту. Дефектационная ведомость имеется. Кому предъявлять претезию: обслуживающей организации "Жилкомсервису" или "Петросбыту"? С уважением Елена.

Читать ответы (1)

Проблемы с новой стиральной машиной - отказ продавца от ремонта и несоблюдение гарантийных сроков

Родители как то купили стиральную машинку-автомат. Спустя 8 мес. после покупки стиральная машина дала течь из шланга слива. Продавец откзался ремонтировать машину, сославшись, что шланг не является гарантийным элементом машины. Еще через месяц машина перестала отжимать белье сливать воду. Сервисный центр принявший машину на гарантийный ремонт, указал что ремонт подлится 30-40 дней поскольку у проиводителя, а пересылка детали процесс длительный. С тех пор прошло 59 дней. По окончанииремонта продавец потребовал у родитлей стоимость пересылки замененных товаров. Что делать помогите пож-та.

Читать ответы (1)

Возможность отказа от стиральной машины после ремонта - юридическая сторона и права потребителя

Имею ли я право отказаться от стиральной машины после ремонта. Стиральная машина куплена 4 месяца назад, перестала отжимать забрали на экспертизу, после экспертизы магазин сделал ремонт, я писала заявление что меня утроит или замена машины или возврат денег. Магазин настаивает что я должна забрать машину после ремонта.

Читать ответы (6)

Как обменять стиральную машину на новую или вернуть деньги в случае брака и гарантии?

Помогите мне пожалуйста!26 июня 2016 г мною была приобр. Стир машинка корпорация Центр. На второй неделе использования машинки я обнаружила недостаток или брак. Сказали вызывать мастера по гарантии. Но я бы хотела обменять машинку на новую или осуществить возврат денежных средств так как не хочу ремонтирован. Машинку. В магазине говорят прошло 2 недели это не возможно только ремонтировать. Как мне обменять машину или вернуть ден средства ведь она на гарантии. Ещё в магазине мне ответили если мастер напишет что машинка не подлежит ремонту то тогда возможен обмен. Но мне не нужна машина после ремонта.

Читать ответы (1)

Проблема с ремонтом стиральной машины - сервис не устраняет поломку уже 2 месяца, завод изготовитель рекомендует утилизацию

Поломалась стиральная машина, вызвали представителей авторизированного сц. сказали, что сломан модуль управления, прошло уже 2 месяца, ремонт не делают, мы обратились на завод изготовитель, там посоветовали, если нет запчасти в сервисе, то пусть сервис машинку утилизирует, пришли в сервис, там не хотят утилизировать, сказали, что закажут запчасть в южной корее, что нам делать?

Читать ответы (1)

Стиральная машина вышла из строя из-за скачка напряжения - вопросы ответственности и возмещения ущерба

От скачка напряжения в электросети у нас сгорела стиральная машина. Известно, что была авария на подстанции. Машинка ремонту не подлежит. Горсеть отказывается оплачивать то, что произошло по их вине. Что делать, куда обращаться?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Жилкомсервис несет ответственность за сгоревшую стиральную машину - возместит ли организация затраты на новую покупку?

Казань - онлайн услуги юристов