Телефон, купленный в Эльдорадо, сломался дважды - магазин отказался вернуть проценты

Question

В октябре 2017 года взяла в кредит телефон стоимостью 5700 рублей в магазине Эльдорадо. Через 40 дней он сломался, отремонтировали. Прошло 5 месяцев, он сломался снова. Магазином было принято решение обменять товар или вернуть за него деньги. Сказали, закрыть кредит в банке и принести им справку. Сумма с страховкой и процентами 9700 рублей. Мне вернули лишь 5700 рублей-стоимость телефона, проценты вернуть отказались. Получается, что 4000 я просто выкинула на ветер. Обидно. Прав ди магазин? Спасибо.

Читать ответы (1)

Вернуть стоимость телефона
Кредиты в банках
Сумма процентов

Куприков Михаил Сергеевич · Answer

Доброго времени. Конечно не прав. Уплачиваемые Вами проценты по кредиту являются убытком, возникшим по вине продавца. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей убыток подлежит возмещению продавцом. Направляйте претензию в письменном виде и вручайте продавцу. Требование о возмещении убытка должно быть выполнено продавцом Не позднее 10 дней с момента получения претензии в противном случае следует обращаться в суд. Помимо убытка судом будет взыскан моральный вред неустойка в размере 1% за каждый день от убытка, судебные издержки, расходы на юриста и штраф 50% от всего присужденного.

Телефон, купленный в Эльдорадо, сломался дважды - магазин отказался вернуть проценты

Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона

И теперь у меня такой вопрос: какую сумму мне должны вернуть, только стоимость телефона, или вместе с процентами по кредиту?

По истечении какого срока со дня претензии магазин обязан вернуть деньги?

На мои предложения, чтобы магазин принял назад телефон (не распаковывался и не использовался) и вернул банку эти 30 тыс. руб.

Как вернуть деньги за кредит, который был аннулирован магазином год назад?

Как вернуть деньги за телефон, который находится на гарантии и не подлежит ремонту?

Взяли телефон в кредит в Евросети, он сломался через три месяца.

Имею ли я законное право требовать с Продавца выплатить мне проценты, уплаченные по кредиту, или это дело добровольное?

Банк требует процент за 36 месяцев, несмотря на досрочное погашение кредита и возврат товара

Проблемы с телефоном - Сервисный центр вернул акт о непригодности, но магазин отказался обменять или вернуть деньги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59