Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с телефоном iPhone - задержка ремонта и спор о сроках гарантии

27.09.2018, 20:38
• г. Петрозаводск

15 августа 2018 сдал телефон iPhone в ремонт по гарантии в магазин, в котором он приобретался. Были проблемы со звуком: после видеосъемки, как не переднюю, так и на заднюю камеры, и записи аудио, звук не воспроизводися, а было шипение, также телефон часто выходил из приложений и перестала работать "сири". 3 сентября 2018 получил смс-уведомление о том, что телефон можно забрать. В тот же день пошел в магазин, где мне сказали, что телефон все это время просто пролежал по причине не отключения на телефоне функции "найти мой айфон". Неужели эта функция помешала им отремонтировать передний и задний микрофон, а также сменить программное обеспечение?

И с какого числа мне теперь отсчитывать 45 дней? Продавец утверждает, что пошел новый срок с 3 сентября 2018, так как у сервисного центра не было возможности отремонтировать телефон. У меня на руках акт от 15 августа и 3 сентября я ничего не подписывал, но в магазине в копьютере есть запись о возврате телефона для отключения функции.

Спасибо.

Читать ответы (1)
Программное обеспечение
Отключение телефона
Не отремонтирован
Ответы на вопрос (1):

Послезавтра заканчивается срок ремонта, если он указан в акте о сдаче, можно предъявлять претензию на возврат его стоимости.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Петрозаводск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги