Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить ситуацию, когда купленный б/у телефон через сайт объявлений оказался неисправным, а продавец отказывается признать свою вину?

29.09.2018, 13:05
• г. Белгород

Купили б/у телефон через сайт объявлений у физического лица. Оказался неисправен. Заряд держит не более двух часов. Теперь продавец всё отрицает. Говорит, что у него было все нормально. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Светлана Ивановна!

К сожалению доказать что либо Вам будет сложно, в том числе и сам факт покупки телефона у данного лица. Сохранились у Вам какие то переписки с этим продавцом?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Акрам
13.05.2017, 00:55

Проблемы с зарядкой и трещиной на экране - Могу ли вернуть телефон и получить деньги обратно?

Покупал месяц назад телефон, заявляли, что заряд держит 1 день непрерывного использования, по началу все было более менее нормально, но в посл время заряд вообще не держит,2 часа от силы, могу ли потребовать возврата денег если есть трещина на экране телефона?
Читать ответы (1)
Андрей
25.01.2016, 10:35

Телефон Sony разряжается быстрее, чем заявлено - можно ли вернуть или обменять?

Купил телефон Sony (Вчера). На официальном сайте сказано, что телефон держит заряд 2 дня. На деле же аппарат разрядился за 5 часов. Считается ли это недостатком? (в магазине сказали что все телефоны так разряжаются и это норма). И если да, то можно ли вернуть или обменять телефон?
Читать ответы (2)
Ильяс Габазович
04.03.2013, 09:24

Проблемы с зарядкой и замена телефона Lenovo - мой опыт в магазине М.Видео

Покупал в мвидео телефон lenovo. Производитель заявляет что телефон работает в режиме разговора до 22 часов (учитывая определенные настройки). Объем батареи 2500 мАч. Отзывы об этом телефоне отличные. Держит заряд около трех дней. Мой же телефон держит заряд день-полтора в умеренном режиме. К тому же есть один битый пиксель. Еще не прошло двух недель и я хотел его заменить. Но мне отказали, сказали что это сложно технический товар и менять его можно при условии что он не был в эксплуатации. Посоветовали пойти в сервисный центр. Поехал отдал на диагностику. Через 3 часа пришло смс уведомление о том что диагностика прошла. Приехал сказали что с батареей все в порядке. В общем мне его не поменяли. Батарея нормальная по их мнению, но все же она не держит заряд столько сколько должна. Обычно так же держат заряд батареи с мощностью 1500 мАч. но у меня 2500 мАч. и режим разговора тоже большой, хотя обычно на телефонах до 9-12 часов. Что можно сделать? Возможно ли поменять телефон?
Читать ответы (1)
Екатерина
29.07.2014, 19:56

Проблемы с зарядкой телефона - что делать, если батарея быстро садится и не держит заряд

Купили телефон в интернет магазине. В процессе эксплуатации в течение первых дней выяснили что у телефона быстро садиться батарея и он не держит заряд более суток. На 6 день после покупки обратились в пункт выдачи интернет-магазина. Телефон забрали и сказали что отправят на экспертизу в сервисный центр. Сервисный центр дал заключение что батарея исправна и все дело в программном обеспечении Google которое работает с ошибкой о чем разработчик уведомил на своем сайте и неисправности телефона в этом нет. Что дальше делать ведь телефон не соответствует заявленым характеристикам емкости батареи и получается что неисправен.
Читать ответы (1)
Тимур
01.03.2016, 21:38

Покупка айфона - скрытые неисправности и вопрос возврата денег через милицию

У меня очень тяжёлая ситуация! Купил айфон по объявлению где написано что не работает фронтальная камера. Через день после покупки я заметил что не работает зарядное устройство и вообще оно не родное, аккумулятор не держит заряд, хватает максимум на 5 часов, наушники китайские. Всего этого не было написано в объявлении. Имею ли я право через милицию вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ирина
18.01.2015, 09:07

Получила китайский телефон вместо оригинала - можно ли обратиться в полицию и это мошенничество?

Я купила телефон у частного лица через сайт Авито. Телефон оказался не оригинальным, как указано в объявлении, а китайским. На телефон продавец не отвечает. Могу ли я обратиться в полицию для установления его личности и адреса? И считается ли это мошенничеством?
Читать ответы (1)
Оксана
07.07.2015, 14:10

Могу ли я вернуть телефон из-за проблем с аккумулятором или это не является основанием для возврата?

10 дней назад купила телефон, а заряд держит только несколько часов, имею ли я право вернуть его назад, или аккомулятор не является причиной для возврата телефона.
Читать ответы (1)