Спор о заказе на сайте фрилансеров - кто прав в вопросе возмещения средств?
398₽ VIP

• г. Москва

Кто прав?

Сделала заказ на сайте фрилансеров. Для нашего бизнеса нужен сайт. Я человек не компетентный, но задачу как смогла объяснила, нужен был дизайн сайта-визитки с несколькими вкладками. + нужно было сделать к сайту привязку Excel-таблицы, которая существует на старом сайте, и в которой вся база данных по существующим сделкам. Отозвался Александр М. Сказал, что готов сделать работу. Дальше связались с ним в "телеграмм", я детальнее изложила задачу, в скриншоте. Где добавила, что так же необходимо сделать админку, чтобы я могла управлять сайтом. Он ответил:

По проекту информацию принял).

Один вопрос по поводу дизайна: результатом работы будет передача исходных файлов дизайна, пригодные для дальнейшей верстки, верно?

Как я понял из проекта, Вам необходимо дизайн только одной страницы?

Дальше договорились, что я переведу половину суммы-7500 р, а по завершению работы оставшееся. Срок был 8 дней. Велись поправки. Дизайн корректировали мы сами, вплоть до того, каким цветом кнопки, где расположены быть должны, какой объект на основной картинке, куда и как должен быть повернут и какое солнце с какой стороны и каким цветом небо и т. д. Он только реализовывал наши идеи. В итоге 25.09 он прислал скриншоты дизайна главной страницы и других. И попросил перечислить оставшуюся сумму. Я спросила: а как же "админка".. и понеслось. Он заявил, что он дизайнер, и занимается только дизайном. И это дизайн стоил 15000, а по поводу остального обращайтесь к верстальщику (и даже сказал, что у него есть знакой верстальщик). А сетку (то есть, то, на чем дизайн основывается, и благодаря чему он может быть использован в верстке), я мол, пришлю только после оплаты второй части.

Я возмутилась. Долго спорили. Предложила ему самому договориться со своим товарищем и сделать необходимую работу. Тогда перечислю остальную сумму. Отказался. Я предложила, что обращусь к юристам. И как нас рассудят, так и будет. Он промолчал.. Я обратилась в компанию по созданию сайтов. Так как сетки с дизайном у меня не было, ребята делают с нуля всё, ну и весь комплект по верстке. Прошло 4 дня, написала Александру просьбу сделать возврат 7500. Так как работа не сдана, как позже выяснилось, за адаптацию он тоже не брался-мол, это тоже работа верстальщика, но если хотите сегодня возьмусь..

Говорю ему: зачем браться, если уже другие люди выполняют работу? Полную сумму возвращать не хочет, так как время потерял. И это учитывая, что вместо заявленных 8 дней, работы нет спустя месяц. А сколько потерял бизнес оттого, что сайта не было месяц? Причем бизнес действующий, просто идет смена сайта. Я считаю, что он обязан вернуть 7500, он приводит разные доводы и всю сумму возвращать не хочет. Обещает только 3000, но как он расчитал эту сумму не понятно. Рассудите, пожалуйста.

Ответы на вопрос (8):

В данном случае имеет место некачественное оказание услуги (ст.779-783 ГК РФ), а если он оказывает такие услуги на систематической основе, то согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) Вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы. Предъявите претензию, а в случае отказа подавайте исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Из вашего вопроса непонятно заключали вы договор или нет.

Если нет, то можете попробовать вернуть с него неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ) в судебном порядке.

Спросить
Пожаловаться

Поскольку исполнитель отказался от дальнейшего выполнения работы, он имеет право удержать сумму за фактически выполненную работу. Эту сумму должен обосновывать именно исполнитель. Обоснование должно быть документально подтвержденным (ст. 782 ГК РФ). Кроме того, заказчик имеет право потребовать возмещение убытков, в том числе упущенной выгоды в силу ст. 15 ГК РФ. Сначала необходимо направить письменную претензию в адрес исполнителя, можно также в электронной форме, удостоверить элелектронную переписку у нотариуса. Расходы на нотариуса входят в состав убытков. В случае отказа обращайтесь в арбитражный суд.

Спросить
Пожаловаться

Дизайнер живет в Молдове.

Спросить
Пожаловаться

Это усложняет дело. В такой ситуации проще не платить остаток суммы, обосновав в претензии Ваши доводы в пользу некачественного оказания услуги, а за остатком послать его в суд: если обратиться, подать встречный иск (ст.137-138 ГПК РФ).

Спросить
Пожаловаться

В этом случае придется подавать в суд по месту нахождения исполнителя. В силу ст. 1211 ГК РФ применяется право страны исполнителя. Особых сложностей не вижу, если будет грамотный юрист. Вам точный адрес известен?

Спросить
Пожаловаться

Так он уже и не требует остаток. Он по факту работу не сделал, а залог не возвращает. Я не могу 7500 вернуть.

Спросить
Пожаловаться

Вернуть деньги можно только через суд в несколько раз больше. Но обращаться придется в суд молдовы.

Спросить
Пожаловаться

Дизайнер фрилансер выполнил работу по созданию дизайна для сайта. Работа оплачивалась переводом на карту, без договора об оказании услуг и соглашения о конфиденциальности. После завершения работы дизайне выложил сайт к себе в портфолио, я против этого, но он не убирает его из своего портфолио на сайте фриланса. Имеет ли он право выставлять к себе в примеры работ сайт без нашего согласия?

Буду признателен если проконсультируете по поводу авторских прав в интернете.

У меня интернет каталог в котором размещаются готовые проекты зданий.

В каталоге я создаю страницу с проектом и указывают ссылку и контактную информацию о проектной организации которая сделала проект.

К примеру если я взял информацию о проекте с другого сайта или другой официальной информации (сайт Минстроя России) указал информацию о том кто выполнил проект и как с ним связаться.

Нарушаю ли я их права, если по какой либо причине я их не известил, что разместил их проект на своем сайте?

Уточню я размещаю не сам проект, а краткую информацию о проекте, планы, фасады, описание проекта.

Такой вопрос. У нас есть три сайта, которые занимаются информированием. То есть мы ищем клиентов которым нужны гостиничные чеки. И мы знаем кто может им помочь! Но наших сайтах было указанно, как будто мы их продаем. Совсем недавно случилась неприятная ситуация, наши три сайта внесли в единый реестр запрещенной информации. И доступ к сайтам поставили ограничения! То есть к сайту поставили ограниченный доступ. Когда заходим на сайт, написано доступ к сайту ограничен. Мы уже поменяли текста на сайте. Но нам написали, что обращайтесь в суд. Что нам делать? За сайты готовы бороться до конца!

Задавал уже этот вопрос на сайте, но получил вот такой ответ:

"Думаю, что Вам придется обращаться в обычный суд. С уважением..."

Спасибо за ответ, но мне хотелось бы получить всеже более подробный ответ на мои вопросы

Я web-дизайнер, 3 месяца назад ко мне обратился человек по поводу создания сайта под ключ. Мы обговорили бюджет и сроки (договора не составлялось, также за просрочку никаких оговоренностей небыло): 9 дней 750$.

Была предоплата через WebMoney 50%.

Ввиду некомпитентности заказчика (долгое время разбирались по копирайтам, перерабатывание вариантов дизайна, несколько недель человек немог опредилиться сам что хочет) сроки затянулись до 3-х месяцев.

Когда проект был полностью готов мы поставили все ему на хостинг, он поменял пароли и отказался платить. Все было соблюденно по ТЗ.

Из доказательств: ТЗ, история платежа (где четко в описании платежа сказано 50% предоплаты за разработку сайта), описание моей задачи по работе от заказчика на популярном форуме, псд дизайна, исходник сайта, также тестовый сайт на нашем хостинге который один в один с сайтом который мы разместили на его хостинге.

PS: Мне пришлось выплатить за работу программсита и флешера, которые работали по этому сайту, 350$, т.е. впочти всю предоплату.

1) Заказчик обязан выплатить за проделанную нами работу?

2) Может ли что-нибудь сделать хостинг этого человека (если я предоставлю все доказательства)?

Ответ мне нужен для подачи иска в Арбитраж WebMoney

Также если можете обьясните как лучше мне "подать" все для Арбитража и что можно еще предьявить?

Буду очень благодарен за ответ!

Хотел бы поинтересоваться по такому вопросу:

Я web-дизайнер, 3 месяца назад ко мне обратился человек по поводу создания сайта под ключ. Мы обговорили бюджет и сроки (договора не составлялось, также за просрочку никаких оговоренностей небыло): 9 дней 750$.

Была предоплата через WebMoney 50%.

Ввиду некомпитентности заказчика (долгое время разбирались по копирайтам, перерабатывание вариантов дизайна, несколько недель человек немог опредилиться сам что хочет) сроки затянулись до 3-х месяцев.

Когда проект был полностью готов мы поставили все ему на хостинг, он поменял пароли и отказался платить. Все было соблюденно по ТЗ.

Из доказательств: ТЗ, история платежа (где четко в описании платежа сказано 50% предоплаты за разработку сайта), описание моей задачи по работе от заказчика на популярном форуме, псд дизайна, исходник сайта, также тестовый сайт на нашем хостинге который один в один с сайтом который мы разместили на его хостинге.

PS: Мне пришлось выплатить за работу программсита и флешера, которые работали по этому сайту, 350$, т.е. впочти всю предоплату.

1) Заказчик обязан выплатить за проделанную нами работу?

2) Может ли что-нибудь сделать хостинг этого человека (если я предоставлю все доказательства)?

Ответ мне нужен для подачи иска в Арбитраж WebMoney

Также если можете обьясните как лучше мне "подать" все для Арбитража и что можно еще предьявить?

Буду очень благодарен за ответ!

Как оценить стоимость исполненного по договору?

Исполнитель сделал мне 1 страницу дизайна из нескольких (сколько должно быть в Договоре не уточнено). Цена в Договоре за Дизайн всего сайта ХХХХХ тыс. рублей. Как мне определить цену дизайна этой страницы. Возможно я соглашусь заплатить за нее Исполнителю (хотя сайт под ключ). Обращалась в вебстудии они не отказываются оценить стоимость Дизайна предъявленной страницы и дать справку. Как правильно запросить у них эту информацию, получить какие-то бумаги по этому поводу, чтобы их письма-оценки были доказательствами. Как будет оценивать стоимость дизайна одной страницы суд, если в Договоре ее персональной стоимости нет?.

Работаю в муниципальном бюджетном учреждении програмистом. Должностной инструкции здесь никогда не было. Поэтому спектр обязанностей был безумным.

Директор этого учреждения попросил создать сайт. Между мной и директором было устно обговорено условие: если создание сайта будет происходить внерабочее время, то работа будет оплачена, в противном случае - нет.

Сайт был создан внерабочее время, но за эту работу мне ничего не заплатили.

Домен этого сайта был зарегистрирован на директора учреждения, как на физическое лицо.

Сейчас я увольняюсь из этого учреждения, на мое место берут нового программиста. Директором был написан приказ, в котором я обязуюсь передать все пароли для доступа к сайту новому программисту.

В сложившейся ситуации у меня есть 2 вопроса:

1. Имеет ли право директор приказыть передать то, что не принадлежит учреждению. Ведь сайт оформлен на директора как на физ. лицо?

2. Могу ли я через суд потребовать от директора учреждения, чтобы сайт, разработанный мной был удален, или изменен дизайн? Документов, подтверждающих создание мной сайта нет. На сайте есть только подпись, что я - создатель сайта. У меня есть все проекты. Также все работники этого учреждения знали, что работа была выполнена мной. Может ли это быть доказательством в суде?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Мы сжимаем графику (изображения), в том числе и для сайтов. Для сравнения на нашем сайте размещены оригиналы (копии) главных страниц сайтов и их копии со сжатой графикой для того чтобы был один путь «сервер – пользователь».

Анализ по каждому сайту занимает четыре страницы (лист результата, отчет о сжатии, оригинал страницы и ее копия со сжатыми изображениями). Выход на эти страницы есть только с Общей страницы списка обработанных сайтов, на ней же есть и название (ссылка) сайт-источника.

Мы получили от владельцев одного сайта требование убрать по их сайту наш лист результата и оригинал страницы. На сколько правомочное их требование, ведь статья 21 закона "Об авторском праве и смежных правах" от 09.07.1993 N 5351-1 вроде оговаривает/разрешает использование нами материалов этого сайта и копия оригинала на нашем сайте не является товаром, а является составляющим примера.

Общая страница - http://www.alex-f.com/0_compress/Spisok_page_3.htm

Сайт по которому пришло требование - aljans.ru (третий снизу). Переход на анализ мы удалили до разъяснения вопроса - как выглядело все до удаления можно посмотреть по любому другому сайту.

Заранее спасибо за ответ.

Я хочу создать сайт музыки (на этом сайте можно будет бесплатно скачивать музыку), на сайт будут скидывать музыку по партнерской программе (Например, кто захотел подзаработать, закачивает музыку на сайт, а я ему плачу 10 рублей за 1 музыку). У меня вопрос, насчет авторских прав. Кто будет отвечать за музыку, тот кто закачал? Или автор сайта? Если автор сайта, то у меня вопрос, как тогда живут такие сайты, где можно музыку скачать? Как сделать так, чтобы отвечал тот кто закачал музыку, а не администратор сайта. Буду очень благодарен!

У меня такой вопрос: Я решил создать социальный проект с сайтом в интернете и его действием в реальной жизни. Сайт мне создают мои друзья программисты, именно их работу я не оплачиваю, договорились что они потом остаются в проекте и получают определенный процент, но все остальное за мои деньги, оплачиваю доменное имя, хостинг, работу дизайнера, раскрутку и т.д. Доменное имя оформил программист при его регистрации на себя.

Суть вопроса: Кто и как будет считаться владельцем сайта? Как сделать что бы я был полноправным владельцем? И меняется ли владелец доменного имени при работе сайта? Так как я плохо разбираюсь в тонкостях интернета, или хватит записи на самом сайте, как обычно делается в низу всех страниц Фамилия Имя!? Я думаю суть вопроса вы поняли, буду ждать ответа! С уважением Николай!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение