Как вернуть деньги за покупку дивана, не посещая магазин лично?
Вчера в магазине "Мебель тут дешевле" оплатила покупку дивана с карточки. Дали чек и договор. По договору диван будет изготовлен в течение 26 рабочих дней. Придя домой просмотрела отзывы о данном магазине и о качестве их продукции. Не впечатлило. Решено отказаться от покупки. Но вопрос в следующем. Магазин находится в городе, а проживаю я в области за 300 км от города. По телефону сказали продавцы, что для подачи заявления на отказ от покупки нужно личное присутствие и паспорт. У меня нет никакого желания ездить за 300 км туда и 300 км обратно. Имею ли я право вернуть свои деньги, не посещая магазин лично?
Здравствуйте, Людмила!
Продавцы вводят Вас в заблуждение. Для отказа Вы имеете право обратиться к ним с письменной претензией, которую можно направить и почтой. Личное присутствие вовсе необязательно. Вас вводят в заблуждение и просто тянут время.
Спросить
Вы конечно можете и не ехать, но магазину необходимо направить уведомление о расторжении договора и об отказе от их услуг. На основании данного уведомления договор будет расторгнут. Главное, чтобы они не чали изготовление этого дивана. Можете направить уведомление по почте, правда в телефонном режиме обязательно их уведомите об этом. Если есть электронная почта то направьте по электроннке.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Здравствуйте! Для возврата денег необходимы существенные условия по закону о защите прав потребителей и для этого необходимо подготовить письменную претензию к магазину, если добровольно не возвращают, то вернуть деньги необходимо через суд.
Спросить
Как вернуть деньги за отказ от покупки дивана и можно ли удержать часть оплаты?
Как составить претензию и получить обратно деньги за неисполнение условий договора по покупке дивана в магазине Многомебели
Невыполнение условий договора - как вернуть деньги и добиться компенсации
Проблема с возвратом денег за отказанную покупку в магазине - что делать?
Возможно ли вернуть деньги после оформления покупки и оплаты дивана в магазине мебели?
Проблемы с мебелью - возможность возврата денег и отказ от заказа.
Проблемы с качеством - Магазин Хомими Мебели отказывается вернуть деньги за диваны
