В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Описанный дефект, а именно разбитый экран, является механическим повреждением, поэтому гарантийное обслуживание не действует в случае, если нарушены условия эксплуатации товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Что делать, если уронили телефон Samsung Galaxy J3 с защитным стеклом и на экране появилась полоска, напоминающая царапину

Читать ответы (4)

Распространяется ли гарантия на защитное стекло телефона?

Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона

Коррозия и трещина на защитном стекле телефона - замена по гарантии возможна?

Гарантийный вопрос - Можно ли заменить защитное стекло или вернуть деньги в случае повреждения?

Что делать, если уронили телефон Samsung Galaxy J3 с защитным стеклом и на экране появилась полоска, напоминающая царапину

Как решить проблему треснутого стекла на гарантийном телефоне с дополнительной гарантией в три года?

Если треснут в телефоне экран телефон находится на гарантии сделают или нет.

Технические проблемы с телефоном - Гарантийный сервис в Эльдорадо

Возможность возврата денег или замены на новый телефон в случае повреждения стекла и камеры

Уронила телефон но он на гарантии, защитное стекло не треснуло а экран треснул.

Можно ли поменять разбитое защитное стекло на новое?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59