Я купил в интернет магазине печку-камин (вес 120 кг).
Я купил в интернет магазине печку-камин (вес 120 кг). Магазин в Санкт-Петербурге, я проживаю в Лен. области (120 км от Спб). Мне эту печку привезли, я заплатил за доставку 1600 руб. Теперь печка вышла из строя в гарантийный период, ее мне меняют на новую, но везти в Кингисепп бесплатно не хотят, просят оплатить доставку. Правомерно ли это или должны привезти бесплатно.
Всего наилучшего.
Константин.
Константин, сошлитесь на п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация
Сломалась новая стиральная машина - кто должен заменить и оплатить доставку?
Проблема с доставкой заказа - вместо пластиковых плинтусов получены ненужные соединители
Оплата курьерской доставки при сдаче автонавигатора - обязательно ли это?
Проблема с размером - интернет-магазин не выполняет обещания о бесплатной доставке нужного размера валенок

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
