Сервисный центр не может определить или не признает дефект.

Как быть в следующей ситуации. Был приобретен профессиональный цифровой фотоаппарат Canon. Гарантия 2 года. Спустя пол года на матрице (именно на самой матрице фотоаппарата, формирующей изображение, выявился дефект, битый (горящий) пиксель. Это распространенный дефект данной модели аппарата. При покупке пришлось перебрать 4 экземляра. Но увы дефект все же проявился через время на приобретенной модели. Аппарат был сдан на гарантийное обслуживание (3 сенятбря 2018). В Акте приема-передачи оборудования была указана только неисправность без каких-либо требований. Спустя 3 недели, позвонили, сказали, что проблему устранили. Приехал забирать, при проверке выяснилось что проблема не устранена, горящий пиксель также присутствует. Забирать фотоаппарат не стал. Сказали что необходимо дополнительное время, чтобы связаться с проводившем обслуживание сервисным центром Canon (сам интернет магазин сервисного центра не имееет), для выяснения дальнейших действий. Спусть еще неделю (5 октября 2018) сообщают, что сервисным центром установлено, что это дефект на дисплее и предлагают написать новое заявление на ремонт дисплея. Но я точно знаю, что проблема с матрицей, но сервисный центр или не нашел неисправность или отказывается ее признавать. Данный дефект хорошо виден при просмотре ролика снятого на эту камеру. Сохранилась видиозапись с этой камеры при проверке, когда пришел получать фотоаппарат после сервисного обслуживания, где этот дефект записан и виден на видео. С повторной отправкой в сервисный центр и указанием, что неисправность в дисплее я не согласен и исправный фотоаппарат мне нужен в кратчайшие сроки. В акте указан общий срок ремонта 45 дней, диангностики 20 дней. Я хочу замену фотоаппарата с дефектом! Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации с юридической точки зрения и решить этот вопрос в кратчайшие сроки. Заранее огромное спасибо!