Ошибочная проба и подмена - как доказать, что полученная цепочка из ломбарда не соответствует оригиналу и как вернуть свою?

05.10.2018, 21:14

• г. Москва

Мой муж закладывал 6 сентября золотую цепочку в ломбард. Золото было ручной работы. Без пробы. Но муж подписал квиток, в котором они указали пробу, когда он её сдавал. Вчера он поехал забирать цепочку, а дали уже с пробой и просто похожую. Утверждают что это та самая цепочка, которую он сдавал. Новая гораздо легче. Хотя вес сходится по их словам. Как доказать, что это не моя цепочка? И как вернуть мою.

Читать ответы (1)

Цепочка в ломбарде
Золото в ломбарде
Золотая цепочка

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Щеглова Т. В. 4.8

05.10.2018, 22:00,

г. Москва

Здравствуйте, Ксения! Ваш случай решаем, если.. во-первых, при сдаче вещи в ломбард вам должны были выдать залоговую или билет или договор, в котором не просто условия выдачи средств описаны, но и указано:

полное описание украшения (включая все упомянутые вами особенности изделия);

проба, их вес и т.д.;

степень изношенности;

марка изготовителя.

Согласно этим описаниям вы можете написать претензию с указанием несовпадений. Лучше ее составить в двух экземплярах, чтобы на вашем они проставили дату принятия претензии. В течение 14 дней они должны дать ответ с обоснованием.

Если в ваших документах четкого описания не было, тогда фотографию нужно этой цепочки. Также провести сравнение, можно сделать экспертизу по фото и тоже претензию обоснованную написать.

Если этого всего нет, вы можете, конечно, подать претензию, но вам, скорее всего, откажут, т.к. при выкупе скорее всего вы поставили подпись, а значит, подтвердили, что вы согласны выкупить данную цепочку по указанной цене. Вы были согласны и сделка по сути завершена.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибочная проба и подмена - как доказать, что полученная цепочка из ломбарда не соответствует оригиналу и как вернуть свою?

Москва - онлайн услуги юристов