Проблема с выкупом кольц в ломбарде - возвращение других кольц вместо похищенных и требование полной стоимости
Заложила кольца в ломбард пришла раньше срока выкупить а мне сообщили что не могут их вернуть как произошло ограбление ломбарда они мне предложили написать заявление в котором указаны все мои похищеные кольца по их ней оценки чтобы мне отдать другие кольца в размере залогова билета в сумме 7000 рублей могу я требовать с них полную стоимость колец которые я купила не за 7000 рублей а больше у меня есть чеки о том за сколько я купила свои кольца и могу я требовать с ломбарда моральную компенсацию.
Уважаемая Вера, к сожалению, требовать Вы сможет только с тех, кто совершил ограбление, а не с ломбарда. Если конечно оно действительно было.
Спросить
Заложила золота в ломбард, пришла выкупать, сотрудники сообщили, что ломбард ограблен. Написала претензию о возврате, указав что хочу получить такие же изделия по весу, которые были похищены по вине Ломбарда. Сегодня пришёл ответ, что подписывая залоговый билет, я якобы согласна что цена оценки является рыночной стоимостью, и соответственно ломбард мне ничего не должен, произошёл взаимозачёт,и мне ещё необходимо в течении 15 дней вернуть сумму за проценты пользования кредитными средствами, полученными в ломбарде. И при всём ведь ломбард обязан был страховать изделия. Думаю все продуманно. Как быть?
Здравствуйте.
В данном случае Вам нужно подавать в суд иск о взыскании с ломбарда неосновательного обогащения, а в полицию - заявление о мошенничестве.
В суде у вас хорошие шансы.
СпроситьСдавали в ломбард печатку. Пришли выкупать но оказалось что ломбард ограблен и кольца нет. предложили вернуть деньги за кольцо на сумму которую он был заложен. Но это копейки. Еще предложили вбрать такое же по массе кольцо но там цекны очень высокие. И третий вариант принести чек с магазина и они возместят стоимость кольца по чеку. Но чек утерян осталась только бирка и пломба. Как получить с ломбарда деньги в полную стоимость кольца?
Моя ситуация такова: 08.05.14 я заложила в ломбард 2 золотых кольца. Мне выдали залоговый билет. Спустя 1,5 мес. я приехала, чтобы выкупить их, но работник ломбарда сказал, что он отойдет на 15 мин. я прождала его 30 мин и ушла. Вернулась только через 1,5 мес., а мне сказали, что мои украшения переплавили. На мои просьбы показать документы, на основании которых это произошло мне ответили отказом и просто выгнали. На всякий случай разговоры с работниками ломбарда я записывала на видеокамеру телефона. Я тут же пошла в отделение полиции, написала заявление на ломбард. В ходе написания заявление я прибегла к помощи закона о ломбардах и обратила внимание на то, что в залоговом билете не указан срок, в течении которого я должна выкупить свое имущество, описание заложенного имущества, моё согласие на его реализацию с подписью нотариуса, точный адрес ломбарда. Собственно, я и не знала, в какие сроки я могу его выкупить, думала, что просто насчитают пеню за просрочку. Никаких оповещений от ломбарда, звонков, писем о том, что они собираются переплавить мое золото небыло. Подскажите, пожалуйста, как мне сейчас лучше действовать, могу ли я вернуть свое имущество или компенсацию за него, что грозит ломбарду и,еще, одно из колец было подарено мне за рождение ребенка, оно очень дорого мне. Если не будет возможности вернуть это кольцо, есть ли шанс компенсировать моральный ущерб? Заранее большое спасибо за ответ!
На всякий случай разговоры с работниками ломбарда я записывала на видеокамеру телефона.
Подавайте жалобу в прокуратуру. не поможет. обращайтесь в суд.
МЕРЫ ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ
При обнаружении нарушений закона (ст. 24 Закона) или прав и свобод человека и гражданина (ст. 28 Закона) прокурор или его заместитель вносит представление о устранении выявленных нарушений в орган или должностному лицу, которые правомочны устранить допущенные нарушения.
В течение месяца со дня внесения представления должны быть приняты конкретные меры по устранению допущенных нарушений, их причин и условий, им способствующих: об этих мерах сообщается прокурору в письменной форме.
В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).
Спросить
Такое могло быть только если было предусмотрено договором. В соответствии с п.2 ст.1, п.1 ст.420, п.п.1, 4 ст.421, п.3 ст.423 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора и в установлении своих прав и обязанностей по нему. Условия договора определяются по усмотрению сторон, при условии их непротиворечия законодательству, а также, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом, иным правовым актом.
Ожидайте окончания проверки по заявлению. Изучите условия договора.
Можете воспользоваться ст. 15 ГК РФ.
Спросить
Так как кольца вы уже не вернете,то вы имеете право требовать с ломбарда возмещения стоимости ювелирных изделий. Напишите об этом претензию установите срок ее рассмотрения Если к указанному сроку не произведут оплату то подавайте в суд добавив еще и требование о компенсации морального вреда ст.151 ГК РФ Размер такого вреда определяйте сами
Спросить
Если не указан срок в залоговом билете, применяется ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Вот и обращайтесь в суд.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Спросить
Никакого договора я не видела и не подписывала. В залоговом билете в графе основания написано Договор, но мне отказали его показать, в ломбарде его просто небыло. Бирок , к сожалению, не сохранилось: украшения покупались несколько лет назад. Мне следует дождаться ответа из полиции, или самостоятельно обращаться в прокуратуру и суд?
СпроситьОбращайтесь в суд. Не нужно ждать с моря погоды - полиция не для того работает, чтобы преступников ловить и граждан защищать. И прокуратура не поможет - Вы не недееспособны, не сирота, сами можете защищать свои права.
Спросить
Вам необходимо написать претензию о возврате Вашего товара...
В случае если его не возможно вернуть, то Вы тогда требуйте возмещения разницы за реализованные Ваши украшения, за минусом предоставленной Вам в заем суммы и суммы за хранения украшений... стоимость берите равную рыночной...
В случае отказа вы имеете право обратиться в суд и в судебном порядке требовать возмещения полученных вами убытков ( также просите в суде наложить штраф в размере 50% от требуемой суммы и моральный ущерб)....
СпроситьВы не связаны с ответом из полиции Полиция решает вопрос о возбуждении или в отказе в возбуждении уголовного дела. Вам же причинен ущерб,который вы можете взыскать в гражданско-правом порядке : претензия,если не удовлетворена,то суд.Обращение в прокуратуру вам ничего не даст если вы уже обратились в полицию
СпроситьПишу вам по ситуации заложила золото в ломбард, на руках квитанция выданная в ломбарде, в которой указана оценка ювелирного изделия сумму процент и и.д,и запись о моем продление, когда пришла выкупать золото не нашли, нашлась квитанция о списание, признают факт правонарушение, предлагают выбрать золото на 2 тыс рублей, взамен моего которое они оценили ранее, по факту ювильрное изделие было куплено за 12 тыс рублей, кольцо с драгоценными камнями.
Как все развернулось: владелец ломбарда готов изготовить кольцо по фото которое раннее было списано по ошибке, в подлинности камней в которые будут на кольце он не ручается, он требует паспорт кольца, к сожалению данные давно утеряны, как мне поступить в этой ситуации? Также он сам лично сообщил печать которая указана на квитанций не является действительной и что это квитанция не является договором между ломбардом, Получается, когда ты приходишь к ним в ломбард, они делают оценку ювелирного изделия, камни они не оценивают, оглашают сумму которые готовы дать под залог и выдают квитанцию, в которой указано вес, грамм, стоимость оценки и все данные кто принёс это ювелирное изделие, ставят печать и сверху крепят на степлер бумагу в которой от руки ставят дни от которого дня начинается залог. Когда я пришла требовать возрат кольца мне сообщили что квитанция является фантиком и предложили не раздувать шумиху а сделать новое кольцо за их счёт плюс ко всему они хотят чтобы я его выкупила по квитанции и оплатила процент.
Здравствуйте. Квитанция это не фантик а договор залога. Если одна сторона его нарушает, нужно обратиться в суд за расторжение его и компенсацией ущерба. Только подумайте как доказать действительную стоимость изделия, это не просто.
СпроситьСдал золотое кольцо в ломбард, получил стандартный залоговый билет.
Недавно в ломбарде произошел пожар и кража. Хозяин ломбарда уверяет, что мое кольцо было украдено. От выдачи денег по оценке кольца отказался.
Подскажите мне мои дальнейшие действия.
Знакомый жил в моей квартире и украл золотое кольцо, которое в последствии сдал в ломбард (стоимость 2500 р). Узнала случайно, увидела бумагу из ломбарда и потом увидела о пропаже кольца. Так как срок выкупа истёк,работник ломбарда ввиду данной ситуации вернул кольцо за ту же сумму, за которую ломбард выкупил его. Без всяких бумаг. Могу ли я написать заявление на человека, который сдал краденое кольцо в ломбард?
Да, Вы вправе обратиться с таким заявлением, тем более в бумагах ломбарда наверняка сохранится информация, что он сдавал это кольцо.
СпроситьЗаложили кольцо в ломбард. Пришли его выкупать, а нам сказали что ломбард был ограблен. И выплачивать убытки будет страховая компания по залоговой стоимости изделия. Меня это не устраивает. Как получить с ломбарда золотое изделие равное весу моего кольца и компенсацию морального вреда.
Добрый день! Вы вправе обратиться в суд по месту нахождения (регистрации) ломбарда как организации и предъявить соответствующие требования. До обращения в суд Вам необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования предъявив ломбарду претензию с указанием сроков выплаты стоимости кольца и компенсации морального вреда. Претензия пишется в двух экземплярах, один из которых передается в ломбард, на втором экземпляре (который останется у Вас) необходимо поставить отметку в получении претензии (должность, фамилия и инициалы, дата получения и подпись). Если ломбард откажется получать претензию нарочно, то ее необходимо будет направить по юридическому адресу ломбарда с описью вложения и уведомлением. По истечении предоставленного ломбарду срока выполнения Ваших требований (при отказе ломбарда их удовлетворить) Вы вправе предъявить иск в суд.
СпроситьДобрый день! Вам необходимо обратиться в суд с исковыми требованиями о возмещении Вам причиненного материального вреда в размере реальной стоимости утраченного по вине ломбарда изделия и взыскании морального вреда, характер и сумму которого обоснуйте
Желаю Вам удачи.
Спросить
Здравствуйте! Ну тут тогда только в судебном порядке путём подачи иска в суд иначе вопрос попросту не решить предварительно направьте претензию.
СпроситьНе хватало денег до заработной платы, в следствии чего решнием стало оставить в залог в ломбарде золотую цепь. Сумму взяли меньше, чем ее оценили. Ломбард выбрали при ювелирном магазине 585 ООО Невские ломбарды. Не дожидаясь окончания залогового периода отправились выкупать свое имущество, но не там то было. Сотрудники ломбарда-ювелирного магазина, улыбаясь вежлево сообщили нам что их ломбард, а также и ювелирный магазин на прошлой неделе был ограблен и украдены все вещи, которые были в залоге. Предложили написать заявление и все. В договоре кроме того что ломбард гарантирует сохранность залога, больше ничего не сказано. Подскажите пожалуйста как быть и что делать. Имею ли я право требовать замены украденной цепочки аналогичной либо возврата денежных средств в размере равной ее рыночной стоимости (оценочная стоимость которую они предлагают под залог, опрелеяется по цене золота как металлолома).
Ведётся следствие. Возможно ли вернуть полную стоимость моих драгоценностей при учёте того, что в квитанции указано условие ответственности ломбарда перед заёмщиком - при возмещении ущерба выплата не может быть больше оценочной стоимости изделия, заложенного в ломбард? Правомерен ли такой пункт по отношению к заёмщику? Заранее спасибо за ответ.
Светлата, ломбард отвечает за утрату предмета залога в размере его действительной стоимости (на день предъявления требования), а за его повреждение - в размере суммы, на которую эта стоимость понизилась, независимо от суммы, в которую был оценен этот предмет при передаче ломбарду.
Статья 344. Последствия утраты или повреждения заложенного имущества
1. Залогодатель несет риск случайной гибели или случайного повреждения заложенного имущества, если иное не предусмотрено договором о залоге.
2. Залогодержатель отвечает за полную или частичную утрату или повреждение переданного ему предмета залога, если не докажет, что может быть освобожден от ответственности в соответствии со статьей 401 настоящего Кодекса.
Залогодержатель отвечает за утрату предмета залога в размере его действительной стоимости, а за его повреждение - в размере суммы, на которую эта стоимость понизилась, независимо от суммы, в которую был оценен предмет залога при передаче его залогодержателю.
Если в результате повреждения предмета залога он изменился настолько, что не может быть использован по прямому назначению, залогодатель вправе от него отказаться и потребовать возмещение за его утрату.
Договором может быть предусмотрена обязанность залогодержателя возместить залогодателю и иные убытки, причиненные утратой или повреждением предмета залога.
Залогодатель, являющийся должником по обеспеченному залогом обязательству, вправе зачесть требование к залогодержателю о возмещении убытков, причиненных утратой или повреждением предмета залога, в погашение обязательства, обеспеченного залогом.
Вы являетесь потерпевшей по уголовному делу по факту кражи, и обязательно подайте в уг.дело свой гражданский иск.
Обращайтесь к ломбарду письмено, а в зависимости от ответа обращайтесь в суд.
Если необходима юридическая помощь, т.89096637338.
С уважением, адвокат Матвеева ОБ
СпроситьЗаложил золотые украшения в ломбарде, но не успел выкупить, т.е. 01.12.2015 г последний день льготного срока, 02.12.2015 ломбард отказал в выкупе золотых украшений. Ломбард должен реализовывать имущество по рыночной стоимости? Если да, то как я могу узнать за сколько ее продали и претендовать на разницу долга? Какие документы запрашивать от ломбарда, чтоб вернуть разницу? В каком виде, обращаться письменно? Обязан ли ломбард вообще предоставлять такие документы? Спасибо.
Уважаемая Катерина г.Уфа !
К вашему сожалению, по условиям Договора о залоге данное имущество перешло к другому Собственнику (ст.209 ГК РФ)
Поэтому вы НЕ вправе требовать данную информацию.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 05.07.2016г
Спросить
