Спор с нечестным заказчиком - правомерны ли его требования и что делать дальше?
Занимаюсь ремонтными работами почти 30 лет. Попался заказчик не совсем порядочный.
Сделал работу, но не полностью, о которой договаривались. Мне пришлось заканчивать работу на другом месте. Совместно решили эту остановку работ. Дней через 10-12 она звонит и без объяснений начинает мне ставить в вину, что я не работая в эти дни приезжал и вывозил материалы, предоставлял "левые " чеки, без конкретных данных (что пропало, что фиктивно). И не собирается со мной работать. Я дорожу своей репутацией, и не желаю иметь дело с таким клиентом. (доделывать начатое). Написал ей смету на отдельные виды работ. Теперь она грозясь судами и экспертизами говорит, что не примет работы которые не доделаны. Раз недоделаны - то ничего не стоят. Про процентовку и слышать не желает.
Цитата из ее письма: Работа не может быть принята, если она не выполнена полностью и соответствовать принятым нормам, правилам, нормативным документам.
Насколько правомерны ее требования?
Могу ли я со своим свидетелем прийти в ее квартиру (нежилая новостройка) и без ее присутствия забрать собственный инструмент. Ключ у меня есть, требования отдать его не было)?
Нужно ознакомиться с договором. Есть нюансы. Но вообще, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
То же применяется к договору подряда.
Спросить
Подрядчик исполнял контракт в рамках ФЗ-44. Срок выполнения работ 90 дней с момента заключения контракта. Срок действия контракта 170 дней. В срок выполнения работ Подрядчик не уложился, но работы продолжил. Заказчик претензий не присылал, ждал результат работ.
На 92 день у Подрядчика возникли обстоятельства, которые привели к невозможности дальнейшего выполнения работ по вине Заказчика. Подрядчик уведомил Заказчика об остановке работ по вине Заказчика. Заказчик думал и через 30 дней прислал письмо с указаниями как поступить. Подрядчик работы продолжил. Работы были выполнены и сданы Заказчику до окончания действия контракта на 168 день. Заказчик при расчете пени за просрочку считает срок от 90 дней и до 168, не вычитая время остановки работ, ссылаясь на то что остановка работ произошла после срока выполнения работ и не может быть остановкой, хотя причина остановки - вина Заказчика. Прав ли Заказчик при расчете пени за просрочку?
То есть вопрос, можно ли останавливать работу после истечения срока выполнения, но в пределах срока действия контракта? Работа ведь выполнялась, хоть уже и с нарушением по срокам.
Есть письменное уведомление об остановке и письменный ответ Заказчика с указаниями.
Добрый день!
Неужели вам кто-то бесплатно решает юридические задачки, этот сайт для этого не приспособлен, решение задач - на платной основе.
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
Здравствуйте.
1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.
3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.
Необходимо детально проработать договор с подрядчиком.
Спросить
Добрый день, Надежда!
Для того, чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо изучить контракт. Если у вас были задержки по вине Заказчика, то он не прав, но опять, надо все смотреть в контексте договора.
Спросить
Можно ли Подрядчику останавливать работу по договору подряда по вине Заказчика после истечения срока выполнения работы, но в пределах срока действия контракта?
Спросить
День добрый. Чтобы ответить на такой вопрос не голословно, юристу необходимо ознакомиться с имеющимися документами, Надежда.
Спросить
Можно ли Подрядчику останавливать работу по договору подряда по вине Заказчика после истечения срока выполнения работы, но в пределах срока действия контракта?Необходимо знать причину вины заказчика и пределы срока выполнения работ. Удачи.Спросить
Нами компанией ООО был произведен ремонт в ванной комнате. Был составлен договор и смета к договору, согласно смете были выполнены все работы. Также по желанию заказчика были выполнены часть работ, не входившие в смету. После выполненных работ заказчик оплатил работу. Через месяц заказчик звонит и говорит, что по приходу другого мастера можно было сделать укладку плитки на полу по-другому. Также заказчик захотел вернуть часть денег за работу, которая выполнялась не по смете и договору, якобы она не хотела выполнения этих работ. Теперь заказчик хочет заказать экспертизу по выполненным работам, и подать на нашу фирму в суд.
Нужно смотреть ваш договор и что проходило по актам приемки - трудно что то советовать
Спросить
если были подписаны все акты о принятии работи не было возражений, то экспертиза бессмыслена, если их не было, то он может выиграть судебный процесс
СпроситьЯ занимаюс ремонтных работ на частных домах Ясоставил смету для выполненые отделных выд работ, уже несколко месяц работаю все было хорошо всем понравилос работа в том числе хазяева, тепер бес всякых причин не хотять платить за работу, просто вовремя работы появилис доп работи вне смети я их посчитал и предявил им не понравилос что я их посчитал. Вообщем они отказиваютплатить даже по смете, что делать икак мне быть?
Претензии по выполненным работам.
Имея регистрацию ИП сделал ремонт дома частному лицу без заключения договора Работу выполнил, но не в полном объёме-заказчик от дальнейшего продолжения работ отказался, но деньги выплатил (т.е.запланированный ранее объём работ согласованный с заказчиком выполнен не был, а начатые работы не были доведены до конца из-за отказа заказчика). Через месяц он заявил, что работа выполнена с недоделками и он подаёт заявление в прокуратуру города Москвы (по месту жительства) по факту мошенничества и иск в суд на возмещение морального вреда на сумму 500000 руб (по его словам специалисты доделавшие ремонт высказали ряд критических замечаний нашей работы). Расписок, актов приёмки нет. Насколько требования законны и какие последствия могут иметь.
Уважаемый Виталий,
в данном случае факта мошенничества нет. В Прокуратуре проведут проверку и двдут тае же заключение (Вы не обманывали, работы производили, клиента не обманывали).
А что касается суда, то вряд ли у Вашего аппонента что-то получится, так как договор подряда должен быть заключен в письменном виде, в противном случае договор является ничтожным. Передача денежных средств так же должна подтверждаться документально, а не показаниями свидетелей.
Более того, моральный вред можно взыскать с Вас как производителя работ по закону о защите прав потребителей, но это возможно при наличии каких-либо договорных отношений. Но в любом случае, Вам необходим представитель, для разрешения данного вопроса.
СпроситьПретензии по выполненным работам.
Имея регистрацию ИП сделал ремонт дома частному лицу без заключения договора Работу выполнил, но не в полном объёме-заказчик от дальнейшего продолжения работ отказался, но деньги выплатил (т.е.запланированный ранее объём работ согласованный с заказчиком выполнен не был, а начатые работы не были доведены до конца из-за отказа заказчика). Через месяц он заявил, что работа выполнена с недоделками и он подаёт заявление в прокуратуру города Москвы (по месту жительства) по факту мошенничества и иск в суд на возмещение морального вреда на сумму 500000 руб. Расписок, актов приёмки нет. Насколько требования законны и какие последствия могут иметь. Возможно ли подати встречный иск за неустойку и защиту деловой репутации?
Уважаемый Виталий.
Если у заказчика нет ни расписок, ни доказательств, то все, что он делает это бесполезно.
Прокуратура абсолютно точно даст ему отказ. Можете не сомневаться в этом. Тут нет никакого состава преступления.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ моральный вред определяется как «физические и нравственные страдания». Определение содержания морального вреда как нравственных страданий означает, что действия причинителя вреда обязательно должны найти отражение в сознании потерпевшего, вызвать определенную психическую реакцию в форме негативных ощущений» физические страдания) или переживания (нравственные страдания). Содержанием переживания может являться страх, стыд, унижение или иное неблагоприятное в психологическом аспекте состояние.
Моральный вред может заключаться в переживаниях в связи с болезнью, перенесенной в результате нравственных страданий.
ТАК,ЧТО В ВАШЕМ СЛУЧАЕ ЭТО ТАК ЖЕ НЕПРИМЕНИМО.
Зачем вам подавать встречный иск. Не поддавайтесь на провокацию.
УДАЧИ ВАМ.
СпроситьЗаключил договор с заказчиком по продвижению его аккаунта в социальной сети! Договор на физ лицо! После начала работы, заказчик начал требовать всю работу разом за день, которая делается месяц! В обьяснии заказчику, что это невозможно, так как работы очень много и работа согласно договора делается месяц! После недели работы, заказчик начал требовать деньги, хотя вся работа делалась в очень хорошем ввиде! В итоге после 2-х недель заказчик ограничил доступ к социальной сети и перестал выполнять условия договора и препятствовать работе! По окончанию договора, согласно пунктам договора вся работа мной была выполнена не смотря на препятствия! Прислал человеку акт выполненных работ и весь материал согласно работе! Человек начал называть мошенником и говорит, что вся работа ему не нравится и будет жаловаться в инстанции! Сколько человеку не объясняли, что все выполнено и вся работа сделано отлично, она не в какую не понимала, очень тяжёлый человек! В итоге хочет жаловаться в инстанции, просит возврата денег, акт подписывать отказывается! Что в таком случае делать?
Добрый день! Если работа выполнена полностью и в сроки, установленные договором, Вам бояться нечего. В данном случае состав преступления по ст.159 УК РФ "Мошенничество" отсутствует. Распечатайте всю переписку с заказчиком, скрины с экрана ПК и идите в суд с исковым заявлением. В иске необходимо будет рассчитать сумму иска. Сумма иска: невыплаченные средства по договору за выполненные работы+неустойка за каждый день просрочки платежа+компенсация морального вреда. Если размер неустойки в договоре не прописан, она рассчитывается по общим правилам.
СпроситьСитуация следующая, с подрядчиком договор на проведение строительных работ. В договоре указан только Акт приёмки выполненных работ. Есть пункты:
4.2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них только в случаях, если в акте приемки были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
4.3. Заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).
Акт выполненных работ подписан. Работы выполнены с нарушением СНИПОВ. Устранены силами заказчика.
Можно ли ссылаясь на непредостовления исполнительной документации (акт скрытых работ) взыскать с подрядчика сумму остаточных платежей. (работа оплачена не полностью)
Здравствуйте.
Нужно смотреть договор подряда на верность применения материального права ст.421, 307 ГК РФ. Вы какие действия предпринимали?
СпроситьМы провели работы по договру подряда. Произвели ремонтные работы. Со своей стороны все работы выполнены полностью. При этом, заказчик отказывается подписывать акты выполненых работ и ссылается на то, что работа выполнена некачественно. Без актов мы не можем подать в суд. Как быть в этой ситуации подскажите.
Необходимо направить письменное требование на основе норм ГК и заключенного договора и срочно, чтобы избежать применения с его стороны штрафных санкций.
Спросить
Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.
Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными (ст. 753 ГК РФ)
Спросить
Здравствуйте! Если у вас на руках есть договор подряда и человек отказывается оплачивать выполненные работы, то вы до начала подачи иска в суд, должны будете написать письменную претензию, после чего после 10 дней подать иск о взыскании денежных средств по договору, не подписания акта выполненных работ не является препятствием для обращения в суд.
СпроситьЯ частник, занимаюсь реставрацией ванн, мне позвонили сделали заказ на реставрацию ванны, я приехал сделал ванну, заказчик отказался подписыватьакт приема передачи работ и не оплатил.
Порядок моей работы; я приезжаю делаю работу заказчик смотрит принимает работу и потом расчет и подписание бумаг.
Документы которые я выдаю это Гарантийный талон, правила по уходу и акт приема передачи работ, оплата после выполнения реставрации
Заказчик отказался платить и принимать работу, а работа сделана, я не знал что делать сначала хотел испортить ванну, но потом думаю зачем собрался и ушел.
Помогите пожалуйста как быть дальше, забыть про них.
Заранее не составляли ни какого договора.
