Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Могу ли я получить возврат денег за неохлаждаемую сплит-систему из-за неправильной установки?

08.10.2018, 12:28
• г. Астрахань

Ответьте пожалуйста: если в ходе экспертизы доказано, что Сплит система без претензий (она не охлаждает), что причина в установке. Была установлена магазином (акция в подарок, но в чеке эта услуга отражена отдельно, сумма 4300 рублей). Могу ли я настаивать на возврате денежных средств за Сплит в результате выявления причины неохлаждения из-за неправильной установки, в результате которой вытек фреон с маслом, была течь из внутреннего блока и в результате всего этого она не охлаждает? И на какие статьи могу сослаться? За ранее спасибо.

Читать ответы (2)
Возврат денежных средств Денежные средства Возврат денежных Возврат средств Сплит система
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Вам нужно доказать причинно-следственную связь. Ссылаться можете на ст. 29 ЗЗПП., 1064 ГК РФ.

Вы можете требовать устранения недостатков за счет магазина/сервиса.

Сначала стоит писать претензию, и только затем подавать иск в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! Соглашусь с ответом коллеги. Для начала необходимо будет предоставить претензию магазину, а после иск согласно закону о защите прав потребителей, данный иск госпошлиной не облагается.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
05.05.2013, 18:52

Возможен ли обмен и кто понесет расходы на демонтаж и повторную установку?

Купил сплит-систему. Через 3 недели установил и выяснилось что в наружнем блоке отсутсвует фреон, и при проверке отсутствует герметичность блока. Обратился в магазин, сказали вызвать эксперта. Эксперт диагнастировал транспортировачный деффект (грузчиками магазина был уронен наружний блок в результате чего отломились внутри блока медные соединения и вышел фреон). Можно ли считать товар ненадлежащим качеством и обменять (досаточно только наружний блок) после покупки прошло более 15 дней, но после установки менее 14 дней. За чей счет осуществляется демонтаж системы, возврат в магазин и повторная установка?
Читать ответы (1)
Игорь
10.03.2016, 14:42

Как составить ответ на претензию о возврате денежных средств за стационарный трехступенчатый фильтр для воды с

Как написать ответ на претензию о возврате ден. средств за стационарный трехступенчатый фильтр для воды? Установка была произведена, вода запущена. Претензий на момент установки не было, все документы подписаны (товарный чек, купон-заказ, талон на установку, договор).
Читать ответы (1)
Наталия
28.05.2020, 10:26

Проблемы с акцией - как расторгнуть договор на покупку кондиционера без бесплатной установки?

В интернет-магазине объявлена акция. При покупке кондиционера, установка в подарок. При добавлении товара в корзину указано, что бесплатная установка включается автоматически. Счет оформлен в интернет-магазине. Товар доставлен и оплачен по банковской карте в день доставки. В день доставки кондиционера, я позвонил в магазин, чтобы уточнить дату установки кондиционера. Оператор сообщил, что в течении недели мне назначат дату и произведут установку кондиционера. Не дождавшись установки, через неделю я написал в интернет-магазин, чтобы уточнить дату установки, но получил ответ от оператора, что магазин отказывается бесплатно устанавливать кондиционер из-за того, что подарок (услуга по бесплатной установке) не включен в счет, оформленный в интернет-магазине. Это произошло из-за ошибка сайта. В момент оформления счета и оплаты кондиционера я не знал этого. Я предполагал, что подарок (услуга по бесплатной установке) включен в стоимость товара. Без бесплатной установки мне товар не нужен. Как мне расторгнуть договор?
Читать ответы (3)
Екатерина Меренкова
30.10.2015, 11:28

Проблемы с установкой кондиционера - как взыскать неустойку по нарушению сроков?

30.09.14 г. купили кондиционер, установка была в подарок. До сих пор не можем добиться установки. На какую статью сослаться в претензии, чтобы взыскать неустойку?
Читать ответы (1)
Денис
07.04.2021, 13:14

Проблемы с бесплатной установкой сплит-системы - как вернуть деньги за непредусмотренные услуги

Купил в магазине сплит с бесплатной установкой якобы. Установка прописана отдельной строкой в чеке. Установщики за некоторые услуги из договора потребовали оплату, но я их ранее оплатил в магазине. На какую статью ссылаться при написании претензии на возврат средств.
Читать ответы (3)
Линар
22.06.2014, 06:07

Как решить проблему с шумом наружного блока кондиционера соседей во время сна ребенка?

Соседи заказали установку кондиционера в квартиру. Организация по монтажу кондиционеров установила наружный блок сплит системы на стену соседской квартиры. В вечернее время шум блока мешает заснуть нашему ребенку. Что можно сделать, если с нами не было согласовано установка кондиционера.
Читать ответы (1)
Ольга
21.05.2014, 08:35

Обязанность возврата денежных средств за несвоевременную установку беседки - анализ норм закона

В нашу организацию обратился покупатель с претензией на возврат денежных средств за приобретенную у нас беседку и ее установку в связи с тем что мы нарушили срок установки на два дня. Установка беседки была начата в оговоренный срок, но не была вовремя закончена. Обязаны ли мы возвращать покупателю деньги за товар и установку (со ссылкой на норму закона)?
Читать ответы (1)
Евгений
05.09.2021, 12:49

Проблемы с установкой нижних брекетов - можно ли вернуть деньги за установленную верхнюю часть системы?

Стоматология. Установка брекет систем. Была установлена верхняя челюсть, при установке нижней возникли сложности. Необходимо произвести операцию по удалению ретенированного зуба, но хирурги говорят, что это делать опасно. Соответственно, установка второй части системы невозможна. Можно ли вернуть деньги за уже установленную первую (верхнюю) брекет систему?
Читать ответы (1)
Анастасия
26.07.2016, 19:16

Влияние результатов двух экспертиз на присуждение выплаты по гражданскому делу о пластиковых окнах

Я являюсь истцом по гражданскому делу о пластиковых окнах. В ходе всех судебных разбирательств было проведено две экспертизы: первую я проводила по собственной инициативе при помощи независимой оценки, и в силу того что она стоит не дешево, а речь идет о двух окнах и одном балконном блоке, я оплатила экспертизу только одного балконного блока 2000 руб., эксперт провела поверхностную на мой взгляд оценку и насчитала сумму 6200 руб.; о проведении второй экспертизы ходатайствовал ответчик, за которую заплатил самостоятельно 7000 руб., эта экспертиза проводилась по всем окнам, и эксперт проводил ее более тщательно, даже откосы вскрыл, чтоб зафиксировать нарушения технологии установки окон, он сказал что сумма будет рассчитана примерно равная установке новых окон, то есть значительно больше чем по первой экспертизе. У меня вопрос: по какой из двух экспертных заключений будет присуждена выплата? Ведь это по сути разные экспертизы... Могу ли я в суде настаивать именно на результатах второй экспертизы, так как она более детальная... Первая экспертиза показывает только недостатки, выявленные в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока, вторая же выявила еще и недостатки допущенные в процессе неправильной установки окон.
Читать ответы (3)
Олег
27.04.2019, 22:55

Администрация отказала в возврате денежных средств за установку газового счетчика - как составить исковое заявление?

Проживаем в муниципальной квартире. Произвели установку газового счетчика. С документами об установке и оплате обратились в администрацию на возврат затраченных денежных средств. Администрация отказала в возврате. Как составить исковое заявление на возврат денежных средств за установку газового счетчика?
Читать ответы (1)