Отсутствие акта о порче чемодана - стоит ли рассчитывать на компенсацию при повреждении багажа в аэропорту?

08.10.2018, 17:19

• г. Южно-Сахалинск

При перелете мне повредили дорогой чемодан, сразу в аэропорту я написала заявление, но так как случилось впервые со мной такое и на руках был годовалый плачущий ребенок, я не догадалась потребовать от сотрудника аэропорта копию или входящий номер претензии о порче и к тому же она так спешила, что забрав заявление убежала сказав, что претензию также можно подать на сайте, не уведомив что будет необходим номер акта повреждения. Единственное что у меня есть, это фото рук сотрудницы на котором она фотографирует мой чемодан для претензии. Далее я подала претензию на сайте авиакомпании, но ответа пока нет. Могу предположить, что мне откажут в связи с тем что нет акта о порче чемодана. Насколько обязателен этот акт и стоит ли мне рассчитывать на компенсацию? Спасибо.

Читать ответы (2)

Забрать заявление
Номер претензии

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Митрофанова Е. С. 4.6

08.10.2018, 18:06,

г. Сонково

Добрый вечер. Сделайте скриншот претензии и обращайтесь в суд. Только в судебном порядке можно решить вопрос. Удачи.

Спросить

Автор вопроса

Татьяна

08.10.2018, 18:14,

г. Хабаровск

Спасибо за ответ. Небольшое уточнение, какими то нормативными актами предусмотрено обязательное оформление акта о повреждением в сразу аэропорту кроме как правилами самой авиакомпании? Спасибо.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отсутствие акта о порче чемодана - стоит ли рассчитывать на компенсацию при повреждении багажа в аэропорту?

Южно-Сахалинск - онлайн услуги юристов