Правомерно ли суд отказал в вызове моего свидетеля, как доказать ложь со стороны свидетелей ответчика?

Я приобрела мойку из искусственного камня. Товар был снят с витрины и помещен в коробку, которая уже утратила свои противоударные свойства. Во время комплектации товара продавец не положил технический паспорт. Ввиду незнания я неправильно транспортировала мойку - в вертикальном положении, хотя в тех. документах указано, что транспортировка и хранение допускается только в горизонтальном положении. По приезду домой обнаружила, что одна стенка мойки отвалилась (но стенка не была опорной, а была перпендикулярна опорной). На следующий день приехала к продавцу для составления претензии. Администратору зала сообщила, что паспорта и гарантийного талона на мойку мне не предоставили. Указанный работник удалился и вернулся уже с заполненным паспортом, будто все так и было. В удовлетворении претензии мне отказали, ссылаясь на случайную гибель товара из-за неправильной транспортировки. Подала в суд, указывая на продажу товара ненадлежащего качества, не обеспечении доступа к технической информации, не обеспечении достаточной комплектации (тех паспорт входит в комплектность товара), не соблюдении условий хранения товара, не предоставлении должной упаковки. Продавца и администратора зала пригласили для дачи свидетельских показаний, но они оказались лживыми. Непосредственный продавец пояснил, что положил технический паспорт в коробку, а администратор сообщил, что я сама передала технический паспорт вместе с чеком в момент составления претензии. При чем показания каждого из них имеют расхождения: продавец сказала, что заполняла указанный документ в день составления претензии, а не в момент продажи и в руки он к ней попал от администратора, однако администратор не сумел вспомнить работал ли этот продавец в день составления претензии. Также установлено, что продавец не правильно хранил товар, поскольку это был витринный образец и мойка была подвешена вертикально прямо к стене на крюки, что противоречит требованиям по горизонтальному хранению изделия. На мою просьбу привлечь для дачи показания супруга, который отсутствовал в день проведения судебного заседания ввиду пребывания в командировке, суд отказал. Исковые требования не удовлетворили. Планирую подать на апелляцию.

Правомерно ли суд отказал в вызове моего свидетеля, как доказать ложь со стороны свидетелей ответчика? При неправильной транспортировке и предварительном неправильном хранении целесообразно ли требовать проведения независимой экспертизы с целью установления существа повреждения - механическое или недостаток качества?