Как правильно мне написать на них претензию и на какие статьи я могу ссылаться о защите прав потребителя?

Я в компании Стильный дом заказала натяжной потолок, 17 ноября по договору потолок уже должен быть сделан в квартире, на сегодняшний день потолка до сих пор нету. Когда звоним им, они говорят потолок у них лежит, хотите привезем пускай у вас лежит. Но в договоре написано, что они должны его привезти и своими силами и инструментами установить, (в свернутом виде потолок портится написано). Потолок куплен в кредит. Как правильно мне написать на них претензию и на какие статьи я могу ссылаться о защите прав потребителя? Как расторгнуть с ними договор и соответственно кредит? Как написать правильно претензию? Если я подам в суд, то в каком размере я могу просить компенсацию и моральный вред?

Читать ответы (1)

Проблема с запахом натяжного потолка - что делать и какие права у потребителя

Здравствуйте. В квартире сделали натяжной потолок, по договору запах должен был выветриться в течение месяца, месяц прошел, запах остается. Что нам делать, что мы можем требовать от компании, установившей потолки? Можно ли расторгнуть договор?

Читать ответы (1)

Компания не соблюдает условия договора на установку балкона из ПВХ - как поступить и какие права имеет покупатель?

1 октября был подписан договор на установку балкона из пвх, была внесена предоплата. В договоре сказано, что товар передается покупателю в течении 45 календарных дней.14 ноября срок договора заканчивается и как я понимаю компания в течении этого срока должна привести и установить балкон. Позвонили с компании и сказали, что до 14 ноября я должна оплатить остальную сумму, но балкон привезут после 17 ноября а установка будет еще позже. У меня такой вопрос нарушает ли компания условия договора? Если я оплачу всю сумму есть ли гарантия что балкон привезут и поставят как говорят или будут завтраками кормить? Могу ли я растогнуть договор сейчас и получить свой авнс обратно? В какой форме написать заявление о расторжении договора? Можно ли лично принести это заявление в компанию на расторжение договора? На какие статьи закона стоит ссылаться? Спасибо!

Читать ответы (3)

Проблемы с заключенным договором на покупку комплекта дома - возможность расторжения и штрафные санкции

У меня такая ситуация заключил договор на покупку комплекта дома с компанией из другого города, часть денег уже заплатил. Комплект дома по договору должен был прийти в середине сентября, но до сих пор еще нет. По договору прописаны копеечные штрафные санкции, которые они говорят что выплатят, также в договоре написано, что при расторжение договора покупатель должен выплатить затраты на изготовление продавцу. Подскажите могу ли я расторгнуть договор или же мне придется платить продавцу.

Читать ответы (2)

Могу ли я расторгнуть тогой договор ссылаясь на статьи или в суд придется идти?

У меня такой вопрос могу ли я расторгнуть договор и вернуть свои деньги? Я заказала себе мебель все сроки договора уже прошли, а мебель мне не везут, а когда я начинаю им звонить говорят завтра привезем и это уже продолжается долго. Мебель у меня под заказ с моими мерками в договоре есть пункт что я не имею право расторгнуть данный договор, а за день просрочки они мне должны 0.1% от стоимости заказа это так мало что они еще долго могут не вести мне мой заказ. Могу ли я расторгнуть тогой договор ссылаясь на статьи или в суд придется идти?

Читать ответы (1)

Проблемы расторжения договора на вывоз ТБО - законность отказа УК и ссылки на статьи законов при расторжении через суд

Я ИП, заключил договор на вывоз ТБО, в настоящий момент хочу его расторгнуть, т.к. ТБО вывожу своими силами. Я направил уведомление о расторжении договора, но в договоре имеется пункт, о том, что договор может быть расторгнут лишь при расторжении договора управления с УК. Данная организация отказывается расторгать договор ссылаясь на данный пункт. На сколько это законно и на какие статьи законов ссылаться при расторжении договора через суд. Спасибо.

Читать ответы (2)

Процедура расторжения договора купли-продажи и основания для ссылки на законы или статьи

На какие законы или статьи мне можно ссылатся при расторжении договора? Как можно расторгнуть договор купли продажи? Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно рассторгнуть договор купли продажи фильтра для воды обратного осмоса ARO-9-NL/AWF-SWR-P-S?договор заключили 17.07.15. Т.е прошел только день. Товар мне еще не превезли и не установили, а я узнал о его недоброкачественности и не желаю его преобретать. Но заявив о расторжении договора мне начали грозить штрафными санкциями прописаными в договоре! Как можно расторгнуть договор? На какие законы или статьи мне можно ссылатся при расторжении договора?, должен ли я выплачивать штрафные санкции? Исходя каких законов я имею право не плотить фтрафные санкции?

Читать ответы (1)

Возможно расторжение договора на долевое строительство с возвратом денежных средств по текущему курсу - анализ случая

Если договор на долевое строительсиво заключался в долларах США в 2011 году, курс доллара был 36 раз. , сдача дома по договору должны была быть в декабре 2014, до сих пор квартира по акту приема передачи не передана. В договоре указано что возможно расторжение договора в случае не выполнения обязательств. Могу я расторгнуть договор с возвратом денежных средств по курсу на сегодняшний день? Т.к. и оплата производилас по курсу на день оплаты.

Читать ответы (6)

Проблемы с поставкой портала для камина - нарушения договорных условий и затруднения с оценкой комплектности

З Мне должны были привезти портал для камина, очаг и кочерги, в договоре указано что портал - 1 штука, в итоге портал мне привезли в разобранном виде деталей 10. Правильно ли я понимаю, что если бы портал по договору должен был быть привезен в разобранном виде мне бы должны были указать конкретные детали, иначе как я могу оценить полную комплектность товара. Нарушением какой статьи является это.

Читать ответы (5)

Проблемы с заказанной межкомнатной дверью - сроки нарушены, требуется судебное разбирательство

Заказала межкомнатную дверь в ноябре 2015 года. Оплатила часть денег. По договору мне должны поставить дверь через 45 дней с момента заключения договора. Но, в конце декабря мне говорят что я должна оплатить оставшуюся часть денег, так как что то пошло не так. До сих пор дверь мне не установили, прошли все сроки. Хочу подать заявление в суд. В договоре указано, что просрочка составляет 0,5% в день, если в оговоренный срок работа не произведена. Вопрос такой, как рассчитать просрочку, с того числа когда я подписала договор и отдала деньги (тк как они пользуются моими деньгами с того момента), или как написано в договоре, через 45 дней после подписания договора.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59