Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как правильно мне написать на них претензию и на какие статьи я могу ссылаться о защите прав потребителя?

26.11.2011, 16:39
• г. Оленегорск

Я в компании Стильный дом заказала натяжной потолок, 17 ноября по договору потолок уже должен быть сделан в квартире, на сегодняшний день потолка до сих пор нету. Когда звоним им, они говорят потолок у них лежит, хотите привезем пускай у вас лежит. Но в договоре написано, что они должны его привезти и своими силами и инструментами установить, (в свернутом виде потолок портится написано). Потолок куплен в кредит.

Как правильно мне написать на них претензию и на какие статьи я могу ссылаться о защите прав потребителя? Как расторгнуть с ними договор и соответственно кредит?

Как написать правильно претензию? Если я подам в суд, то в каком размере я могу просить компенсацию и моральный вред?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если в договоре указан монтаж потолка и прописаны сроки начала и окончания работ то в соответствии с требованиями п. 5 ст. 28 ЗоЗПП : В случае нарушения установленных сроков выполнения работы Исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы .Если в договоре разбита услуга по доставке и отдельно услуга по монтажу , то неустойка расчитывается от стоимости работ по монтажу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России