Проблема с звуковыми драйверами на новом ноутбуке из кредита - магазин не решает проблему, отказывается заменить. Что делать?
Взял ноутбук в кредит через неделю перестали отвечать звукавые драйвера отнёс в магази не смогли зделать и не хотят менять что мене делать?
Сейчас необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК на возврат его стоимости, документы о сдаче в ремонт есть?
Спросить
Купил ноутбук в кредит, через два дня перестал работать. Отнёс в магазин, посоветовали отдать на проверку в сервисный центр. Подходит день оплаты кредита. Две недели ответа из центра нет. что делать?
Добрый день! Проверка в сервисном центре не освобождает Вас от обязательства оплаты кредита!!! А магазин можно поторопить… Для получения более развернутой информации, запишитесь на юридическую консультацию по тел. (3435) 92-15-15
СпроситьКупили ноутбук, установили полный комплект обслуживания: виндолс, драйвера, антивирусник. Через неделю стали появилась проблема как раз с антивурусником. Отнесла ноутбук в магазин, они взяли его, и переустановили виндолс и прграммное обеспечение. Через 3 недели появилась новая проблема с этой же виндой. Подскажите могу ли я вернуть деньги за ноутбукв магазине, прошел только месяц с покупки ноутбука я уже замучилась.
Здравствуйте. Имеете право потребовать замены или возврат средств, статья 18 ЗоЗПП
Спросить
Если это недостаток товара, то можете вернуть. Но придется проводить экспертизу, чтобы подтвердить наличие этого недостатка. Экспертиза проводится за счет продавца.
СпроситьЯ взял телефон в кредит, через неделю у телефона перестала работать кнопка включить, выключить. Отнес в магазин, отправили на экспертизу, через 21 день сказали подойти. Подскажите пожалуйста, могу ли я вообще отказаться от этого кредита? Спасибо.
Купила плеер в Эльдорадо через неделю перестал работать, взяли на экспертизу в магазине и сказали что залила водой, хотя я этого не делала. Не хотят менять на новый. Что делать?
Принес в сервис по ремонту ноутбук установить драйверы на принтер. Мастер при мне начал устанавливать драйвера. Ноутбук стал самопроизвольно выключатся и мастер сказал что нужно его оставлять на чистку и профилактику системы охлаждения, т.к. он сильно греется и поэтому выключается. Я оставил ноутбук, через 3 дня пришел за ним и мне сказали что ноутбук переставл включатся, т.к. процессор перегрелся из-за несвоевременной профилактики и больше не включается. Я забрал свой ноутбук из этого сервиса. Можно ли мне получить компенсацию с сервиса за некачественный ремонт? Ведь у них он перестал включаться, у меня все было нормально.
Если есть документ о сдаче в ремонт то можно взыскать его стоимость, только зачем надо было забирать сломанный.
СпроситьУ ноутбука сломалось гнездо заряда отдала в ремонт-отремонтировали. Но через неделю ноутбук снова перестал заряжаться, вернула в мастерскую по гарантии, через неделю сообщили, что у ноутбука сломано крепление между монитором и основной частью (о моей вине), в результате была повреждена цепь заряда. Хотя мной ноутбук сдавался без указанного повреждения и я его не повреждала.
Купили ноутбук! Через две недели он полностью перестал работать! Сдали на ремонт по гарантии в магазин где и брали его! Истекло 45 дней! Ноутбук не готов! Что я могу потребовать? Могу ли отказаться от ноутбука и потребовать возврата денег?
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить12.2016 взял телефон в кредит через неделю слител динамик, отнёс в сервесный центр, ченили месяц через неделю опять слетает динамик, отнёс,поченили неделя прошла снова слетел динамик вапрос имею ли я право забрать деньги?
Составьте письменную претензию в соответствии с законом О защите прав потребителей!
Спросить
