Но заявили, что если гарантия на него кончилась, то придется перепрошивку оплатить.

• г. Москва

Купил сотовый телефон Nokia. В телефоне оказалась старая прошивка, которая не обеспечивала полный набор функций. Телефон отнес в сервис-центр Nokia, там его приняли. Но заявили, что если гарантия на него кончилась, то придется перепрошивку оплатить.

По Закону, гарантия определяется с даты продажи или с даты производства, если дату продажи нельзя установить.

Обычно дата продажи определяется по товарному/кассовому чеку. В данном случае он утерян. Однако в гарантийном талоне продавца указана дата продажи.

Можно ли дату продажи определять по гарантийному талону?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Г-н Малахов!

Статьей 19 ФЗ "О защите прав потребителей" определено, что гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

В Вашем случае этот срок будет определен по гарантийному талону.

С уважением

Спросить