Хочу узнать, как мне послать жалобу?! получила посылку с НОВОСИБИРСКА но там не то,что заказывала! СПАСИБО!
Хочу узнать, как мне послать жалобу?! получила посылку с НОВОСИБИРСКА но там не то,что заказывала! СПАСИБО!
Добрый день, Марина! Согласно п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом: "покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования".
Отправляйте товар обратно и пишите претензию на возврат денег или обмен товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация