Проблемы с заменой кондиционера - отсутствие документации вызывает затруднения
Итак, в июле 2014 года у нас был приобретен кондиционер, причем при установке человек решил сэкономить и установил на меньшую длину трассы (надо было конечно это зафиксировать) весной 2015 кондиционер перестает работать, мои мастера несколько раз приезжали, предложили платный ремонт (полетела электроника в связи с перепадами напряжения) в то же время покупатель направляет претензию которуя я как руководитель в глаза не видел. Ее подписал один из работников.
Осенью 2014 г происходит суд и выносится заочное решение (о суде я не был извещен).
В июне 2015 г покупатель присылает еще одну претензию и подает в суд, на нее я соответственно отвечаю.
В июле 2015 звонит пристав и радует что был суд.
В конце июля забираю решение суда (моя ошибка что в виду незнания стал ждать второй суд и не подал возражения).
Второй суд не состостоялся ввиду уже вынесенного решения суда.
Теперь суть. Заменить кондиционер не представляется возможным т.к. он больше не выпускается (оф.бумаги есть) Покупатель требует типа аналог который в разы лучше, сошлись на более дешевом аналоге (он покупал за 21 т.р. этот 47 т. р.)
Заказали, пришел, созвонились с покупателем - попросили подготовить все бумаги на его кондиционер чтобы совершить обмен и тут выясняется что из документов у него только договор (и то что меня удивило без печати) нет ни гарантийного, ни чека, ни акта-работ.
Как мне теперь менять товар если я не могу удостоверится в том, что именно тот кондиционер куплен был у меня? Тем более он прикладывал для суда чек на такой же кондиционер, я так понимаю он уже купил новый.
Что делать? Пристов говорит меня не колышит меняй хоть на что-нибудь, покупатель строчит бумаги приставам...
Кстати, экспертизы не было, суд вынес решение чисто из его слов.
Исполнять решение суда нужно. Все сроки для его обжалования прошли. Но внимательно прочитайте, что написано в решении: если заменить на аналогичный, а такие аналогичные уже не выпускают, то решение суда неисполнимо и никто не может Вас заставить исполнить решение как-то по-другому (Мол хоть на какой поменяй). Это уже косяк истца и его адвоката, что заявили суду именно такие требования.
СпроситьУважаемый Алекс, тут довольно сложно ответить на Ваш вопрос. Дело в том, что отсутствие договора или чека не является основанием для отказа в замене товара. Может быть и клиент обманул суд, предоставив не те документы. Проблема в том, что решение суда уже есть, а прошла куча времени. Сейчас отменять решение суда бесполезно, хотя и возможно. Вы потеряете много времени, да и денег юристам достаточно заплатите. Проще будет поменять кондиционер.
СпроситьПристав говорит ну вы ж договорились поменять на другой меняйте.
Про отсутствие бумаг и ответственность я знаю, НО получается что к примеру у тебя есть телефон в его разбиваешь, покупаешь такой же приходишь в магазин и меняешь старый сломанный по гарантии?
Да никто не поменяет, тк потребуют хотя бы сверку серийных номеров.
Кстати официальный представитель отказался ему что либо менять (он обращался и к ним) уже после решения суда.
СпроситьКраснодар - онлайн услуги юристов
Как рассчитать отпускные при увольнении в июне 2015 года и планируемом отпуске в июле 2015 года?
Возможность ссылаться на срок исковой давности после отмены заочного решения суда по иску банка за кредит, взятый в июне 2012 года
Отмена решения суда в мою пользу из-за апелляционной жалобы ответчика - как защитить свои интересы без адвоката
