Продолжительный ремонт машины - что делать, если гарантийные сроки не выполняются?
Муж отдал в ремонт машину, проблема с мотором. Ремонт длится второй месяц, дали нам гарантийное письмо, что ремонт будет выполнен к 24.10.2018 г. Но не выполняется данное обязательство и даже нет определенных объяснений, когда же ремонт будет выполнен. Что делать?
Вы можете взыскать с неторопливого автосервиса по закону "О защите прав потребителей" за задержку исполнения услуги неустойку или расторгнуть договор. Статья 28 указанного закона гласит: [quote][/quote]"1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя."
Спросить
Пишите и отдаете досудебную претензию, в которой излагаете Ваши требования и срок для их выполнения (руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". Если не СТО не укладывается в установленный Вами срок или отказывается их выполнять, то обращаетесь с исковым заявлением в суд.
Спросить
Не исполнение сроков оказания услуг. Неустойка 3% от стоимости ремонта автомобиля, + убытки в связи с ремонтом автомобиля. При правильном подходе к делу ситуацию возможно урегулировать.
Спросить
Будут ли выполняеться Гарантийные обязательства?
Здравствуйте!
При утрате всех документов на покупку дивана в Интернет-магазине, НО ЕСТЬ ПИСЬМО С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ЗАКАЗА, магазин подтвердил, что заказ такой выполнен. И с фабрики завтра приедут забирать диван на осмотр и ремонт, т.к.паролон весь стал проваливаться.
Будут ли выполняеться Гарантийные обязательства? И есть ли возможность запросить замену, но лучше возврат денеш. Дата покупки 09.09.15 срок гарантии 18 месяцев.
Да, гарантийные обязательства должны выполняться. Может быть выполнен ремонт, хотя на практике сталкивались, что меняли диван
СпроситьМы приобрели товар по договору. Гарантийный срок согласно договора установлен 27 мес. В Гарантийном талоне указано, что Гарантийные обязательства не распространяются если не выполнено условие о заключении договора на сервисное обслуживание, после ввода товара в эксплуатацию. Договор на сервисное обслуживание мы не заключили. Теряем ли мы право на гарантийное обязательство?
Здравствуйте Татьяна. Закон о защите прав потребителя Вас не обязывает заключать какие-либо договоры. В ст.19 закона:
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
в соответствии со ст.18 закона вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков. Пишите им претензию. Если не удовлетворят, то в суд.
СпроситьСделка по продаже сырья Покупатель один переработчик другой Договор с 1-м Второй готоф написать гарантийное письмо Вопрос как правильно Гарантийное письмо? Или гарантийные обязательства?
Если Переработчик будет платить за товар, тогда имеет смысл включить его также в договор в качестве Плательщика. Если нет, то непонятно о каких обязательствах идет речь.
СпроситьКупила телефон в конце августа, после пользования около месяца, тел начал глючить. По гарантии отдала на ремонт, который длится 45 дней. Забрала. Результата ремонт не дал. так 3 раза был на ремонте. После третьего раза написала письмо на возврат денежных средств или обмен телефона. В письме отказали. Говорят давайте опять на ремонт. Что делать? От ремонта пользы нет.
это технически сложный товар. На основании закона ПП вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи только после заключения экспертизы, что устройство ремонту не подлежит, во всех остальных случаях гарантийный ремонт
СпроситьОтдали риелтору 40 т.р.,за бронирование квартиры в новостройке (деньги отдали под гарантийное обязательство). По возникшим причинам не можем теперь приобрести это жилье. Хотим вернуть деньги обратно, риелтор отказывается возвращать. В гарантийном обязательстве нет пункта о возврате денег по нашей причине. Что делать?
Можно ли взыскать денежные средства, обратившись в Арбитражный суд в связи с тем, что не указан в гарантийном письме срок оплаты? Исполком города направил гарантийное письмо предприятию с просьбой о выполнении работ. В данном гарантийном письме указано: оплату гарантируем, т.е. не указан срок оплаты. Работы предприятием выполнены.
Если акт приема-передачи выполненных работ есть - то можете обращаться. Но сначала нужно предъявить администрации претензию с требованием оплатить работы.
СпроситьПришло заказное письмо''Мировой суд''моему мужу он на вахте, дома будет только через месяц, мне-жена письмо не отдали, отдали только извещение. Вопрос: Что будут делать с этим письмом, отправят назад и не будет ли потом у моего мужа проблем, что он не явился? И можно ли сделать доверенность на получение письма если он находится в другом городе? Ведь в письме наверно указан номер телефона, по случаю не явки в суд позвонить. Просто переживаем, ранее муж был судим, отсидел, чтоб потом не возникло серьезных проблем.
Если не получить отправят назад.Сходите узнайте на почте в какой суд вызывают. И сообщите в суд что у ВАс муж на вахте.По этой причине могут отложить дело в другой срок.
Спросить
Судебные письма хранятся на почте 7 дней, после чего их отправляют обратно в суд. Если есть основания чего-то опасаться, то лучше обратитесь непосредственно на судебный участок, поинтересуйтесь, что хотят.
СпроситьМашина уаз буханка, на гарантии, завтра на ремонт отдаю. Проблема: коробка хрустит, ABS не работет, передний кардан разбит. Вопрос: если откажут в гарантийном ремонте, что делать...?
Застройщик, в лице генерального директора, написал гарантийное письмо в октябре 2016 года. В данном письме он обязуется устранить дефекты, а именно (заменить стеклопакеты и отрегулировать окна). На сегодняшний день август 2017 данные требования не выполнены. Насколько гарантийное письмо имеет юридическую силу? И если имеет то какие должны быть действия? Писать досудебную претензию? Можно ли заменить окна и в судебном порядке на основание гарантийного письма заставить застройщика оплатить расходы?
Добрый день! Обратитесь письменно с претензией, а затем в суд. Гарантийное письмо имеет силу как одно из доказательств. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
Спросить
Вам нужно написать аргументированную претензию с вашими требованиями, если их не удовлетворят, то вы можете обратится в суд, послать Ее можете по почте или лично вручить
Спросить
Сначала Напишите претензию а потом подавать исковое заявление в суд на основании закона о защите прав потребителей. Требуйте возместить понесенные вами расходы.
Спросить
