Телефон не заряжается и не включается - что делать?

25.10.2018, 12:21

• г. Уфа

Купила телефон 6 июня 2018 года. Телефон просто не собирает зарядку и не включается (пробовала со старым зар-м устройством, так и абсолютно новым-НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ). Телефон не падал, не тонул, нет трещин и царапин. Есть Чек, документы, коробка. Телефон на гарантии 1 год. 6 ноября 2018 года телефону будет 5 месяцев. Могут ли мне вернуть деньги (в каком обёме) либо заменить телефон? В случае экспертизы сколько длится экспертиза? Спасибо.

Читать ответы (1)

Сколько длится экспертиза
Коробка гарантия
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Соколовский В. Б. 4.7

25.10.2018, 13:33,

г. Уфа

Добрый день!

Вернуть деньги за телефон или обменять его можете если есть существенный недостаток. Однако просто так вам его продавец не вернет. К сожалению, чтобы защитить ваши права и интересы необходимо сделать правильные действия в самом начале. Правильные действия могут повлиять на добросовестного продавца и он действительно вернет или обменяет (если есть существенный недостаток), в противном случае только в судебном процессе можно решить вашу проблему. В моей практике не было случая, чтобы продавец добровольно исполнил свои обязательства, всегда создает препятствия. Задача продавца запудрить покупателю мозги, чтобы отстал. Экспертиза в лучшем случае занимает пару недель. Но не расчитывайте на экспертизу, которую произведут по обращению продавца (они все друг друга знают, кто платит, тот и...) Мой вам совет - обратитесь к юристу... Без юриста сложно будет добиться своих прав! Я смогу вам помочь, обращайтесь! При правильных действиях можно дополнительно взыскать неустойку и штраф соразмерно стоимости телефона.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон не заряжается и не включается - что делать?

Уфа - онлайн услуги юристов