25.09.18 года приобрели телефон в кредит (Тинькофф) заключили договор. Первый платёж до 30.10.18, но при попытке оплаты по указанному в документах номеру кредитного договора появляется ошибка (некорректный номер договора). Оплату пытались производить и в офисе продаж, и на официальном сайте банка (все ссылки указаны в договоре). Звонили в банк несколько раз, все время отвечали одно и то же:-к сожалению номер договора не найден, ждите 2 рабочих дня. И так на протяжении месяца. Недавно позвонили из банка и сообщили о том, что нужно платить, но до сих пор номер договора не проходит. Вопрос... можно ли вернуть телефон по истечении такого длительного времени (1 месяц), тк номер кредитного договора не существует, телефон глючит (иногда не слышно собеседника).

Добрый день! Есть 2 варианта: или вернуть телефон продавцу с данной формулировкой, или ждать, когда Тинькофф выйдет в суд со взысканием.

Проблемы с оплатой и некорректным номером договора - Можно ли вернуть телефон в такой ситуации?

Проблема с номером договора в кредите от Тинькофф - Как решить ситуацию и избежать неустойки?

Брала телефон в кредит, одобрил банк Тинькофф. Когда попыталась внести первый платеж, было указано, что номер договора не существует. В магазине сказали, что банк Тинькофф одобрил, два раза звонила на горячую линию банка, просят подождать 3 рабочих дня, получится просрочка оплаты! При разбирательстве выяснилось, что продавец не правильно написала фамилию. Ошибка в одной букве. Банк обещает что неустойку я платить не буду, но слышала про такую ситуацию и девушка платила не малую сумму по не устойки, хотя вины покупателя тут нет. Что я могу сделать?

Читать ответы (1)

Ошибка с договором и первый платеж - история кредита в Лето Банке

История такая, брал кредит в лето банке на телефон, у менеджера который находится в магазине техники, прошел месяц и настало время вносить первый платеж, пришел в банк ввел номер договора в банкомате, высветилась ошибка что такого договора нет, обратился к менеджерам, они проверили по паспорту и номеру кредитного договора сообщили что такого договора не существует и платить как бы уже не за что, но после еще двух месяцев (не платил), пришла смс с суммой первого платежа, прим. Когда оформляли кредит у менеджера постоянно вис ПК, а после нескольких дней с этого момента он звонил и просил подойти с документами что то там поправить, но у меня не было времени.

Читать ответы (1)

Ошибся в номере кредитного договора при оплате через терминал Ак Барс Банка - что делать?

При оплате кредита пропустили всего одну цифру в номере кредитного договора, а номер счета заемщика был указан верно. Платеж не пришел в банк. Платили через терминал ак барс банка. . Что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой кредита в СКБ банке - неверный номер договора и отсутствие возможности переоформления в городе

Оформила кредит в СКБ банке, в ноябре была первая оплата, перевела деньги через Евросеть. В декабре пришла сново платить и оказалась что первая оплата не прошла. Сверила все данные в договоре и чеке на оплату-все верно, ошибок нет. Позвонила в банк и оказалось что у меня номер договора заканчивается на цифру 1, а у них в банке мой номер договора заканчивается на цифру 2.Процеты бегут, переоформлять договор нужно ехать вообще в другой город, потому что у нас филиал закрыли. Их специалисты по телефону говорят что при оплате можно просто в устной форме назвать номер договора и все. Но я боюсь без договора деньги переводить. Мне еще первая оплата не вернулась. Как мне правильно поступить в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Как восстановить деньги после неудачной онлайн-оплаты кредита - советы и рекомендации

24 апреля в 18_30 оплачивала кредит в Ренессанс Кредит банк. Оплачивала банковской картой мир. вышла на сайт оплата кредита в онлайн банке. ОПЛАЧИВАЛА по номеру договора и указывала номер телефона прислали код подтвержения. Все выполнела. Списание произошло. В истории сбербанка указано код авторизации и через какую организацию произошло списание:Mir money Transfeer qeb Moscow Rus. Деньги на счет не поступили до сих пор Что делать? В банке требуют оплату и проценты. Всегда оплачиваю во время и по графику в офисе банка, но сейчас все офисы закрыты. Помогите, что надо сейчас предпринять?

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть машину через суд в случае ненастоящей цены и отсутствия оплаты по договору купли-продажи?

Продавец продал покупателю машину, заключили договор купли-продажи, в котором указана ненастоящая цена. Между ними была договоренность не производить оплату. Но в договоре прописано, что оплата произведена после подписания договора. Продавец теперь хочет обратно вернуть машину через суд. Можно ли через суд вернуть машину, если в договоре указана сумма 60 тысяч рублей и оплата произведена после подписания договора?

Читать ответы (1)

Банк Хомкредит требует оплаты долга, несмотря на платеж по кредитному договору - как найти решение?

Взял кредит в банке Хомкредит. Первый платеж сделан согласно кредитному договору. На телефон пришло смс подтверждение что оплата прошла. По истечению двух недель начинались звонки от службы взыскания банка, якобы у меня по этому договору имеется задолженность и банк настаивает на оплате долга. Чек оплаты по кредитному договору на руках. Как мне бороться с банком?

Читать ответы (2)

Мой гражданский муж взял фотоаппарат в кредит, но банк продал его долг коллекторам без нашего уведомления

В апреле 2010 году мой гражданский муж взял фотоаппарат в кредит. Оплачивал его 2-4 месяца, затем прекратил оплату. С момента прекращения оплаты и по сей день ни одного звонка или оповещения из банка нам не поступало (в анкете был указан номер мобильного телефона которым муж не пользуется уже 1,5 года, и адрес прописки по которому он выписался с декабря 2010), но там же был указан действующий рабочий. Буквально вчера мы поехали гасить весь кредит, менеджер нам сообщил о том, что кредит продан коллекторам. Дал номер телефона отдела безопасности банка, сказал что там сообщат как быть дальше. Звонила туда сегодня, говорят что номер не существует. ПОзвонили на горячую линию банка, сообща туда номер договора и фамилию, нам сказали что действительно наш кредит продан и нам нужно разговаривать с коллекторами. Звоним коллекторам, девушка нам сообщает сумму и говорит что крайний срок оплаты завтра. Подскажите, как быть? Насколько я в курсе, банк должен был уведомить мужа под его подпись, о том, что его кредит продают.

Читать ответы (2)

Банк не предоставил кредитный договор - как получить информацию о штрафных санкциях и передаче долга коллекторам?

Просила письменно ОТП банк выслать договор по кредиту, но банк вместо кредитного договора прислал смс о том, что мой кредитный договор передан колекторскому агенству, как быть хотела в кредитном договоре посмотреть штрафные санкции за оплату кредита в неполном объеме. Карту банка получила по почте, кредитного договора там не было.

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитом на телевизор - взял два кредита на один товар, несмотря на расторжение договора

В октябре месяце взял телевизор в кредит. Мне заключили договор с одним банком, на кассе сказали, что имеется ошибка в договоре и нужно его переделывать. Сотрудник направил запрос на расторжение договора. На составление нового, были отправлены запросы в другие банки. С которым договор был изначально заключен, тот банк отказался, мне заключили с другим. А через два месяца приходит смс, что я должен внести сумму по договору тому банку, у договор был расторгнут. Звонил банк и мне сказали, что на мне висит задолженность. По факту получается, взял два кредита на один телевизор. Что мне делать в такой ситуации? Завтра поеду разбираться в магазин, но хотел бы узнать ваше мнение!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59