Щенок получил серьезную травму в вет клинике - как требовать возврата денег?
₽ VIP

• г. Липецк

Меня зовут Светлана. Около месяца назад 3 месячный щенок тоя поломал лапку были вынуждены обратиться в вет клинику, нас приняли оказали ряд услуг по лечению, перелом был внутренней не большой наложили лангетку исказали когда явиться. Пришли в назначенный срок сказали врачу что лангетка очень туго собака испытывает дискомфорт, он согласился и немного ослабил, опять взял деньги и попросил явиться определенного числа. Прошло время приходим снимать всё это дело, а под лангеткой нога сгнила сделали рентген как оказалось кости оплавелись причину не обьяснили предложили либо усыпить либо дорогостоющию операцию по удалению лапы. Согласились на удаление, Придя домой закралось сомнение относительно врача. Обратились в другую клиниу, там сказали что возможно пол лапки удасться спасти и то что виной сильно туго и не в сроки наложили лангету не оставив проход для воздуха, кровь не поступала и лапка... сейчас боримся врачи надеются на чудо. Все снимки чеки на оплату сохранены, клиника была в другом городе мы ещё за проезд отдавали деньги. Так же моральное состояние. Могу ли я потребывать с клиники возвращение денег и как правельно это оформить? Огромное спасибо.

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Добрый день, Светлана!

Разумеется, Вам ведь оказывали услугу на коммерческой основе. Таким образом в соответствии с законом о защите прав потребителей предъявляйте иск и взыскивайте и прямой ущерб и вред.

Спросить

Уважаемая Светлана, г.Липецк !

На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"

При обнаружении недостатков !!! выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Кроме того, Потребитель вправе:

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);

- и потребовать полного возмещения убытков,

если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.

Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества выполненных работ может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!

Тем самым, исходя из выше изложенного вы вправе обратиться в суд с иском к данной организации :

1)О расторжении договора оказания Услуг ;

2)О возврате денежных средств уплаченных за Услугу;

3)О выплате неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 02.12.2011г

08:56 моск. вр.

Спросить

Уважаемая Светлана, г.Липецк !

Вы будете вправе требовать в судебном порядке :

1)возмещения материального вреда;

2)компенсации морального вреда и т.д.

Размер возмещения материального вреда будет складываться из затрат на лечение и приобретения препаратов и т.д.

Размер компенсации морального вреда можете привязать к размеру материального вреда, а также нравственных страданий перенесённых вами.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 02.12.2011г

09:20 моск. вр.

Спросить

"Размер компенсации морального вреда можете привязать к размеру материального вреда, а также нравственных страданий перенесённых вами. " ( цитата ответа Моисеева В.Н)

Никакого морального вреда , кроме имущественного у вас нет. Вы лично морального вреда от непарвильного лечения не понесли.

Неправаильное лечение животного не предусматривает возмещение морального врела его владельцу.

Спросить

Уважаемая Светлана, г.Липецк !

Видимо у нашего коллеги Стрикун Г.В. НИКОГДА НЕ было в семье собаки и она НЕ знает как может страдать вся семья, когда болеет животное ??!!

Мне в жизни пришлось реально столкнуться с данной ситуацией и я знаю, что это такое когда болеет животное и как при этом страдает ВСЕ !!! члены семьи !!!

С уважением Владимир Николаевич

г.Уфа 02.12.2011г

12:02 моск. вр.

Спросить

Вы имеете полное право обраитить в суд. Вот когда суд примет решение относительно морального вреда, вы и убедитесь, кому "неуды" надо было за ответ ставить.

Только обязательно учтите. что наличие морального вреда вы обязаны ДОКАЗАТЬ и суд не будет сбююкать с вами по поводу ваших стараданий и оплакивания животного., даже если у судьи БЫЛА или ЕСТЬ собака, как взывает тут господин Моиссев.

Ему нужны доказательства и факты. Удачи

Спросить

В каком размере я могу взыскать вред, и если срок давности ведь лечение которое проводится сейчас будет длиться около3 мес огромное спасибо

Спросить
Сергей
12.01.2006, 08:58

А второй вопрос - реально ли куда-то заявить об этой клинике, чтобы их прикрыли за такую работу?

У меня дорогая собака элитных пород. Около 2-х месяцев назад щенок сломал лапу, я его сразу же повёз в ближайшую ветеринарную клинику, в которой есть рентген. Клиника оказалась очень дорогой, ЧАСТНОЙ, но выбора не было, собаке наложили гипс и назначили дни приездов на осмотр. В течение месяца пёс ходил в гипсе, в назначенные дни я его возил на осмотр, всё было в порядке. Но ближе к концу срока ношения к гипса, от загипсованной лапы пошёл гнилостный запах. Сперва я не придал этом значения, а когда из под гипса стала сочиться гниль, я сорвался и отвёз собаку в другую, ГОСУДАРСТВЕННУЮ клинику. Она была ближе к дому, но там не было рентгена. Врач вскрыл собаке гипс и обнаружилось, что лапа заживо гниёт, язвы и гниль до самой кости. Собирались ампутировать лапу, но всё обошлось, сделали операцию и за месяц вылечили, благо щенок ещё, быстро заживает. Врач сказал, что лапа стала гнить из-за неправильно наложенного гипса в той ЧАСТНОЙ клинике, в которую мы отдали бешеные деньги как за сам гипс, так за дальнейшие осмотры и реставрации гипса. И в результате те врачи чуть не оставили собаку без лапы. Мой вопрос в следующем - каким образом и на основании чего я могу заявиться в ту клинику и вытребовать компенсацию за их халатную работу? А второй вопрос - реально ли куда-то заявить об этой клинике, чтобы их прикрыли за такую работу? Но конечно, первый вопрос для меня более жизненно важен. Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Дарья
17.05.2017, 16:14

Медицинская ошибка - Сломаная рука неправильно прошла лечение в поликлинике, требуется две операции

В январе этого года моя мама сломала руку. Обратились в травмпункт при поликлинике рядом с домом. Сказали, что перелом без смещения, наложили лангетку и отправили сращивать перелом. Лангетка давила, рука болела, записались на прием спустя 2 недели после перелома. Врач посмотрел, выслушал, наложил другую лангетку (еще короче предыдущей) и сказал появиться через 2 недели. Спустя положенный срок пришли на прием, сделали снимок - врач сказал, что можно снимать гипс. Гипс сняли. Рука была опухшая и кривая, но заверили, что отек спадет. Прошло 2 месяца, отек частично спал, но стало абсолютно очевидно, что перелом был со смещением! Как выяснилось после консультации, рука сломана со смещением, причем за то время, пока она срасталась, смещение стало намного сильнее! Теперь для того, чтобы рука была рабочей требуется 2 операции, частично платные (протезные пластины). Подскажите, какой порядок действий в данном случае оптимален? В суд собираемся подавать однозначно. Спасибо!
Читать ответы (7)
Алексей
08.11.2015, 07:11

Ветеринарная небрежность - Как наказать первого врача, оставившего собаку без лапы?

Помогите пожалуйста. У нас с женой есть собака (йоркширский терьер зовут Ачи). В первых числах сентября спрыгивая с дивана он сломал лапу. Повезли к ветеренару. Ветеренар назначил на 9-30 утра того же дня операцию. Уколол собаке наркоз, я держал собаку, и все, говорит мол идите через 3 часа позвоните, операция типо должна быть закончена. Но что там было не знаю, а собаку я забрал к 17-00. За деньги на операцию сказал сразу не забыл, 5000 рублей. Ну а дальше перевязки мы сами должны делать. Лапа никак не сросталась. На что он говорил он все сделал как надо, это что то у собаки не то. Надо кальций поколоть. И того с обезбаливающими приходилось колоть по 5 раз в день уколы. И это собаке весом 2200 грамм. Через 16-18 дней он назначает повторную операцию. Лапу он не выбрил анестезию не правильно делал, жаль я это потом узнал. Делаем повторную операцию. Опять уколы опять ничего. Через 10 дней он говорит ну лапа не срослась, будем ложить гипс. За мой (ветеренара) счет. Ну и тут мне уже стало страшно. Поехали к другому врачу. Рентген, осмотр, через 2 дня опять операция которая уже стоит 10000 рублей. По итогу собака когда попала к первому врачу у неё был осколочный перелом костей передней правой лапы. Дело обычное и при правильном подходе легко лечится. Но тот вставлял 2 раза (2 операции) спицу не правильно собаке, что привело к отмеранию одной трети костной ткани с поломанной кости. Слава богу второй врач очень хороший, ели ели спасли лапу, почти дошло дело до ампутации. Сейчас 90 процентов что у собаки пожизненная спица и лапа уже не будет рабочей. Вопрос как можно мне наказать первого ветеренара за то, что он оставил собаку без лапы, за его халатность. Справки, ретген, фото осколков кости и фото с операции есть.
Читать ответы (2)
Наталья
14.10.2019, 11:04

Неправильный диагноз и образование перелома - возможность обращения в суд на возмещение морального вреда?

Ребенку поставили диагноз разрыв связок не сделав снимок, отпустили домой наложив лангетку. Четыре дня ребенок ходил так пока не обратились в другую клинику где сделав рентген оказался перелом ноги. Могу ли я обратиться в суд за возмещением морального вреда с клиники где поставили неправильный диагноз.
Читать ответы (1)
Мария
07.02.2019, 21:58

Проблемы после перелома ноги - осложнения и требуется новое лечение

14.12.2018 сломала ногу, закрытый перелом наружной лодыжки, сказали без смещения, наложили лангетку и отправили домой, больничный с 17.12.2019! 11.01.2019 сняли гипс, опухоль была огромная,23 сделала контрольный ренген,25 на приеме у врача перед выпиской оказалось, что у меня смещение, остался подвывих и торчащий осколок, продлили больничный до 8 февраля, завтра собираются выписывать! Что делать, наступать больно, нога отекает...
Читать ответы (2)
Светлана
05.07.2016, 06:49

Необходима помощь - как подать жалобу и взыскать компенсацию за неправильно оказанные услуги ветеринарной клиники

Прошу помощи, так как не знаю как поступить правильно. Хочу подать в суд или куда правильнее не знаю, на ветклинику и врача. Наш щенок нем. овчарки 5 мес. сломал лапу и мы отвезли его в клинику, где ему сделали операцию. Но на следующий день питомцу стало хуже и мы обратились к другому врачу, сделали рентген, а там кошмар, кость не собрана как полагается при такой операции. Назначена еще одна операция дорогостоящая. Подскажите как подать жалобу и взыскать с первой клиники деньги за не правильно оказанные услуги.
Читать ответы (3)
Светлана
05.04.2021, 15:54

Недосмотр ветеринара - как пропустили перелом большеберцовой кости щенка?

19.05.2019 Я обратилась ветеринарную клинику с тогда ещё щенком, щенок стал хромать, требовался рентген и осмотр. Поставлен диагноз «Растяжение» , в заключении рентгена сказано о том что костных и иных деструктивных изменений не выявлено. Через месяц лапа зажила (при том что растяжение даже самое сильное проходит в течении 5-10 дней) . 04.04.2021 мы обратились к хирургу-ортопеду с похожей ситуацией на той же лапе, предоставив снимки и заключение по той ситуации. Врач был крайне удивлён, так как по снимкам виден перелом большеберцовой кости, так как он был без смещения, зажил самостоятельно но лечение требовалось как при переломах. Вопрос: Возможно ли привлечь к ответственности клинику/врача рентгенологи за допущенную халатность? Понимаю что времени прошло достаточно, благодарю за помощь!
Читать ответы (1)
Алексей
08.11.2015, 09:52

Неудачная операция по лечению собачьей лапы - как наказать ветеринара за халатность?

Помогите пожалуйста. У нас с женой есть собака (йоркширский терьер зовут Ачи). В первых числах сентября спрыгивая с дивана он сломал лапу. Повезли к ветеренару. Ветеренар назначил на 9-30 утра того же дня операцию. Уколол собаке наркоз, я держал собаку, и все, говорит мол идите через 3 часа позвоните, операция типо должна быть закончена. Но что там было не знаю, а собаку я забрал к 17-00. За деньги на операцию сказал сразу не забыл, 5000 рублей. Ну а дальше перевязки мы сами должны делать. Лапа никак не сросталась. На что он говорил он все сделал как надо, это что то у собаки не то. Надо кальций поколоть. И того с обезбаливающими приходилось колоть по 5 раз в день уколы. И это собаке весом 2200 грамм. Через 16-18 дней он назначает повторную операцию. Лапу он не выбрил анестезию не правильно делал, жаль я это потом узнал. Делаем повторную операцию. Опять уколы опять ничего. Через 10 дней он говорит ну лапа не срослась, будем ложить гипс. За мой (ветеренара) счет. Ну и тут мне уже стало страшно. Поехали к другому врачу. Рентген, осмотр, через 2 дня опять операция которая уже стоит 10000 рублей. По итогу собака когда попала к первому врачу у неё был осколочный перелом костей передней правой лапы. Дело обычное и при правильном подходе легко лечится. Но тот вставлял 2 раза (2 операции) спицу не правильно собаке, что привело к отмеранию одной трети костной ткани с поломанной кости. Слава богу второй врач очень хороший, ели ели спасли лапу, почти дошло дело до ампутации. Сейчас 90 процентов что у собаки пожизненная спица и лапа уже не будет рабочей. Вопрос как можно мне наказать первого ветеренара за то, что он оставил собаку без лапы, за его халатность. Справки, ретген, фото осколков кости и фото с операции есть. Подскажите мне пожалуйста порядок моих действий. Что куда кому писать и что делать. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Алена
14.11.2014, 11:04

Неверный диагноз и неправильное лечение - Возможность обращения в суд по поводу небрежности ветеринарной клиники и врача

Я обратилась в ветеринарную клинику с целью получения от них услуги по удалению моей собаке молочных клыков. Собака во время операции дала осложнения и на момент когда я приехала его забирать из клиники был в плохом физическом состоянии, но врач заверила меня, что он стабилен и его можно забрать. Буквально через несколько часов собаке стало хуже, но время было вечернее и дозвониться до клиники я не смогла. У собаки начался кровавый стул, затруднилось дыхание. Утром, как только клиник открылась, я привезла животное к ним, объяснила врачу, что происходит с животным. Врач сделала капельницу собаке буквально минут на 15, сделала УЗИ сердца, сказав, что у него проблемы с сердечным ритмом связанные с наркозом, и сделав укол странного антибиотика широкого спектра и длительного действия отправила нас домой со словами, собаке станет лучше, заставляйте собаку есть. Буквально через несколько часов у собаке открылась кровавая рвота и он начал угасать на глазах. Я экстренно обратилась в другую клинику где нам был поставлен диагноз, после лабораторного исследования крови, острая печеночная недостаточность. Собаке была сделана реанимация и еще в течении 3-х дней животное находилось в критическом состоянии. Могу ли я обратится в суд на ветклинику и врача который поставил неверный диагноз, провел неправильное лечение чем довел собаку до критического состояния.
Читать ответы (1)
Лилия
30.05.2019, 13:49

Как отказаться от необходимости протеза в связи с необходимостью лечения десны?

Ситуация Такая: женщина обратилась в частную стоматологическую клинику за консультацией по удалению двух зубов, доктор предложила сделать рентген и на основании его и осмотра подтвердила необходимость удаления зубов, но на ряду с этим предложила сделать в этой же клинике зубной "мост", стоимость 12000, сразу же сделали слепок, на ещё не удаленные зубы, за который женщина заплатила 1000 рублей. На удаление женщина пошла в гос. больницу, в которой после изучения рентгена выяснилось, что удаление сложное и после предстоит операция на десне и счистка нароста с кости. В платной клинике про это не говорили, а сразу навязали приобретение этого временного протеза. Через 2 дня из платной клиники позвонили и сказали, что все готово и нужно заплатить. Как отказаться от навязанной услуги, так как необходимости в протезе сейчас нет, нужно лечение десны, а ношение протеза сейчас будет сопровождаться болью.
Читать ответы (2)