Проблемы с ПАО Ростелеком - обман суммы и услуг, отключение и долги

19.08 после долгих уговоров подключила ПАО Ростелеком. Где менеджер данной сети мне сообщил, что если не понравится можете без всяких проблем отключиться в течение 14 дней, и платить мне ничего не нужно будет. Изначально озвучил одну сумму, в результате оказалась другая. Их сотрудник для установки пришел ближе к 21.00, пока установил, было где то в районе 22.часов. Естественно их договор не удалось внимательно почитать. Неделю мы посмотрели их систему, качество не о чем, и решели на 8 день после заключения договора 27 августа, расторгнуть договор. 28.08 было уже подключено, Тат телеком. Приехала в их офис Ростелекома, она находится в другом конце города, попросила чтоб мне все услуги отключили. Сдала их оборудования вплоть до их проводов. Написала заявление. Попросила чтоб мне дали бумагу, мне дали акт о возврате и сообщили, что придут сообщ. Об откл. В результате, через месяц приходит сообщ. Что я должна 234 руб. Начала звонить на горячею линию, мне сообщили что телефон не откл., и долг озвучили другую сумму 167 руб. разве это моя проблема? Я сделала как положено, написала заявление отдала их оборуд. Если их сотрудники не компетентны разве это вина людей. Я выбрала день, опять поехала в другой конец города. Чтоб вновь писать заявление на отключения. Сейчас они угражают мне судом. За что я должна платить если их услугами не пользовалась?