Ситуация с кредитом в МТС банке - возможность подачи иск в суд на компенсацию морального и материального ущерба?

Question

У меня случилась следующая ситуация! В августе этого года в салоне сотовой связи МТС решила оформить кредит в МТС банке на телефон сыну. Когда кредит уже одобрили и были подписаны все бумаги, выяснилось что в салоне нет нужного цвета телефона. В итоге сделку аннулировали, заявку отозвали. Все документы подтверждающие это есть. Неделю назад на телефон приходит смс сообщение о том, что у меня просроченная задолженность в сумме ежемесячного платежа. На следующий день поступил первый звонок от коллекторского агентства. Приехав в тот самый салон связи менеджеры очень удивились тому, что я рассказала. Мы оформили заявление на имя диерктора банка и мне сказали, что все решится в ближайшее время. НО до сих пор мне приходят смс, о том, что я не должна покидать свой город, что ко мне приедут представители для взыскания долга, требуют оплатить просроченную задолженность, звонят с угрозами что будут описывать имущество и далее... Мною уже написаны заявления на все адреса банка МТС какие только нашла с просьбой разобраться. Подскажите, пжл, могу ли я в этой ситуации подать в суд на банк на компенсацию морального ущерба или материального, если за время разбирательств коллекторы что-то нарушат законодательство по отношению ко мне или моей семье?

Багайскова Анна Владимировна · Answer

Вам следует для начала написать претензию магазину, где оформляли кредит. Затем после получения официального ответа, (либо не получения ответа) обратится с исковым заявлением в суд, с указанием ответчика магазин, а соответчиком банк. Так же можете написать жалобу в прокуратуру, Центральный банк РФ и Роспотребнадзор.

Ситуация с кредитом в МТС банке - возможность подачи иск в суд на компенсацию морального и материального ущерба?

Непредвиденное условие - Ошибка суммы и страховки при получении кредита в салоне МТС - возможен ли возврат денег?

В салоне МТС одобрили заявку на кредит на iPhone без согласия клиента - возможность судебной победы и взыскания морального ущерба

Составление искового заявления против МТС-Банк о недобросовестной работе и неправомерных действиях

Проблемы с рассрочкой покупки телефона - обнаружение дефектов, утеря телефона и неправильное оформление кредитного договора

Отказ от рассрочки - что делать, если банк не одобрил кредит-рассрочку при покупке в салоне Мегафон

Возникла задолженность по кредиту в MTS банке после многолетней исправной оплаты - что делать?

Как получить кредит на покупку другого автомобиля, если уже подана заявка в другом автосалоне?

Незаконные требования банка по погашению рассрочки - наш опыт

Проблемы с переподписанием кредитного договора в салоне связи - каковы последствия?

Проблемы с возвратом денежных средств после возврата телефона в салон

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59