Bракованный левый ботинок - требую возврата денег или обмена с проведением проверок и экспертиз в моем присутствии

30.10.2018, 18:56

• г. Воронеж

Купил ботинки, дали 30 дней гарантии, носил 2 дня и заметил, что левый ботинок бракованный: Отклонение ходовой поверхности каблука от горизонтальной плоскости. Хочу написать претензию о возврете денег или замене. Могу я не отдавать им обувь, а указать в претензии, что только в моем присутствии все проверки и экспертизы, и обувь доставлю лично.

Читать ответы (1)

Написать претензию
Проверка экспертиз
Экспертиза обуви

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

30.10.2018, 19:05,

г. Архангельск

Да, можете указать, что желаете присутствовать при проведении экспертизы товара, товар предъявите эксперту лично. Просите сообщить о времени, дате и месте экспертизы.

Пункт 5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Bракованный левый ботинок - требую возврата денег или обмена с проведением проверок и экспертиз в моем присутствии

Воронеж - онлайн услуги юристов