Проблемы с кредитами - как преодолеть финансовые трудности и защитить себя и свою семью

В 2008 году взяла 2 кредита в банке ооо ренессанс капитал. Один денежный, потом прислали карту, я её активировала. В сентябре 2008 осталась без высокооплачиваемой работы, перебивалась мелкими заработками, но старалась платить. По одному кредиту 6500 и по карте 2000, кризис, цены выросли, доходы упали, я-мать одиночка, помогать некому! Образование среднее. Никакой специализации, никакого имущества нет! прописана у мамы в коммунальной квартире. Образовалась просрочка, банк предложил реструктуризацию долга, я попросила, чтобы объединили 2 кредита. Работница банка сказала, что так и сделают! Получила новый договор и график платежей, но оказалось, что только на один кредит., реструктуризацию банк делает один раз! денежный кредит я плачу исправно до сих пор, а вот карту уже нечем оплачивать! В 2009 позвонили коллекторы потребовали выплатить 50000, я заняла денег заплатила за месяц 25000, в конце месяца коллекторы сказали. Что я должна ещё 38000 (это какие же проценты!) мне сказали: платите проценты, чтобы дело не передали в суд, я ответила, что передавайте в суд. мне платить не чем, но до марта 2010 вносила небольшие платежи. Больше не звонили! Месяц назад позвонили коллекторы и потребовали в течении недели выплатить уже 123400, сказали, что сумма стабилизирована. Я готова платить максимум 5000. т.к выплачиваю ещё 5500 в месяц этому-же банку, но их это не устраивает. Я им предложила подать в суд.. но мне ответили. Что не будут этого делать, а приедут по месту прописки и заберут всё.что можно у мамы! Мама инвалид после инсульта-ей плохо после их звонков... на карту договора нет. я даже процентной ставки не знаю! Расчитывала её за 3 месяца погасить, могу ли я просить у банка снижения суммы? И рассрочку? Занять мне не у кого... работаю по договору... что мне можно и нужно предпринять?