Банк отказывается оформить отказ от страховки при одобрении кредита - нарушение прав или законное действие?

• г. Красноярск

Заключил кредитный договор с росбанком (взял потребительский кредит). Банк одобрил с оговоркой, оформление страхования жизни и здоровья, которая называется "мир здоровья". В страховом полисе четко прописано, что в течении 14 дней можно оформить отказ от страховки, но банк не соглашается оформить отказ, мотивируя тем, что выдача кредита одобрена только со страховкой, хотя в договоре об этом ни слова. Правомерны ли действия банка? Отказ пришел оформлять на след. День после получения кредита.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Вы главное оформите надлежащим образом претензию и подайте её представителю банка, а на Вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Добрый день!

Обязательна страховка только в следующих случаях:-Если вы берёте ипотеку, нужно застраховать жильё.-Если вы берёте другой кредит, обеспеченный залогом имущества, например на автомобиль. Тогда само это имущество тоже нужно застраховать.-Если вы берёте ипотеку по программе господдержки, нужно застраховать жизнь.

В других случаях страхование жизни, страховка от потери работы и так далее — это стремление банка заработать.

От страховки Вы имеете право отказаться.

Если страховка нужна, оформляйте её самостоятельно, а не с помощью банка. Сэкономите внушительную сумму. Если банк отказывается принимать «чужой» полис, используйте два аргумента: постановление правительства РФ № 386 и Федеральный закон N 135-ФЗ «О защите конкуренции». В них сказано, что у вас есть право выбора страховой фирмы.

В случае если банк отвечает что без страховки заём невозможен, обращайтесь к закону.

Кредитор обязан предложить заёмщику альтернативный вариант потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма и срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования.

(Федеральный закон N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»)

Вам обязаны пересчитать кредит и сумму переплаты, исключив из неё страховку. Что выходит на практике? Часто после такого расчёта банк просто отказывает в выдаче средств. Бороться с этим сложно, потому как банк волен решать, кому отказывать в выплате и по какой причине.

В этом случае попробуйте предпринять несколько шагов.-Сходите к другому оператору или в другое отделение банка. Или обсудите вопрос с сотрудником, у которого больше полномочий. Иногда «на местах» операторы работают строго по внутренней инструкции и боятся от неё отступить. Сказали делать страховку — делают. А более инициативные сотрудники с большими полномочиями принимают другое решение.-Напишите претензию в банк. Изложите ситуацию со ссылками на закон, потребуйте письменного обоснования отказа. Все бумаги составляйте в двух экземплярах, чтобы у вас на руках остался номер обращения и подпись сотрудника, который его принял. Звоните в банк и торопите сотрудников с рассмотрением претензии, оставляйте отзывы в интернете: так вы повышаете шансы на положительное решение, если банк беспокоится об имидже.-Когда на руках есть ответ банка, можно жаловаться выше — в Федеральную антимонопольную службу или Роспотребнадзор. Ещё один инструмент — интернет-приёмная Банка России, где можно оставить жалобу в электронном виде.-Подумайте, а нужно ли вам вообще оформлять договор с банком, который ведёт себя нечистоплотно. Ищите другие кредитные организации.

Если вы уже оформили договор, а потом увидели, что часть одобренных денег ушла на страховку, вы ещё можете успеть расторгнуть договор страхования. Согласно указанию Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, у вас есть пять дней с момента заключения договора страхования на то, чтобы его расторгнуть и вернуть себе уплаченную премию. Правда, условия возврата зависят от особенностей договора.

Проблемы могут возникнуть, если вы заключали договор не напрямую со страховой компанией, а подключились к программе коллективного страхования банка. В этом случае вы платите не только страховой взнос, но ещё и комиссию банку за возможность участия в этой программе. Комиссия может составлять до 50% от вашего платежа за страхование, а по условиям договора банк может её не возвращать. Это не говоря о том, что при возврате комиссия облагается НДФЛ.

Если все безуспешно и банк отказывается идти навстречу, попытайтесь воздействовать на него жалобами в Роспотребнадзор. В обращении нужно подробно описать ситуацию и просить привлечь банк к ответственности по статье 14.8 КоАП РФ. К таким жалобам нужно прилагать максимальное количество документов, которые есть у вас на руках: копии договоров, полисов и так далее.

Обращаться можно также в прокуратуру, а дальше — в суд.

Спросить

Отказ неправомерности, получите ег* в письменном виде и обжалуйте.

Спросить
Мария Сергеевна
15.12.2020, 21:19

Как правомерно оформить страхование по кредитному договору в банке УБРиР и избежать увеличения ставки?

Хочу оформить потребительский кредит в банке УБРиР. Страхование жизни и здоровья по кредитному договору влияет на ставку (+-5% пунктов). В условиях на сайте прописано, что можно самостоятельно (а это в 100 раз дешевле чем в банке) застраховаться в страховой компании-партнере банка. Однако в отделении специалист утверждает, что страховка возможна только по коллективному страхованию при заключении договора кредита и только через отделение банка. ВОПРОС: Если я оформлю потребительский кредит с коллективным страхованием в отделении банка, затем откажусь от страхования в течение 5-14 дней, затем застрахуюсь самостоятельно в компании-партнере банка и предъявлю этот самостоятельно оформленный страховой полис по кредиту в банк-правомерно ли будет поднятие ставки и увеличение размера платежа?
Читать ответы (1)
Михаил
30.08.2018, 16:03

Банк требует увеличение кредита из-за отказа от страховки - можно ли обратиться в суд?

Взял потребительский кредит в банке со страховкой, при отказе от страховка в страховой компании перезаключил договор страхования жизни но с меньшей суммой оплаты по договору, теперь банк увеличивает кредит на 3% ссылаясь на то что я не выполнил условия по страхованию жизни, хотя я им предоставил новый договор страхования жизни. Правомочно ли это и можно с этим идти в суд.
Читать ответы (4)
Кужугет Шенней Сергеевна
31.08.2014, 15:50

Как вернуть деньги за страхование взятого кредита в банке?

Взяли кредит в банке 250000 с обязательным условием страховки в сумме 50000. Банк выдал кредит при условии страхования. Хотя в договоре четко прописано, что наличие страхования не влияет на решение банка в выдаче кредита. Как нам вернуть деньги за страхование?
Читать ответы (1)
Евгений
30.01.2017, 13:59

Возможность возврата страховой премии при закрытии кредита - опыт юриста в Новосибирске

Требуется юрист в Новосибирске. У кого есть реальная практика, Как вернуть страховую премию желательно с процентами. 02. 2016 г. получилпотребительский кредит в ВТБ 24 (ПАО) на 6 лет. Со страховкой пополису ВТБ Страхования программа «Лайф» страхования право выбора страховой компании по своему усмотрению мне не было предоставлено. 02. 2016 гбыл заключен кредитный договор на потребительский кредит и в стоимость данного договора банком была включена страховка жизни на 5 лет пополису ВТБ Страхования программа «Лайф». Ранее я неоднократно получал кредит со страховкой иначе не дали бы, затем писал заявление и страховку из договора убирали. 02. 2016 г (через 5 дней не считая выходные) подал в банк претензию с просьбой: 1. Расторгнуть страховой полис взнос Единовременный № хххххх программы «Лайф» страхования от 04.02. 2016 г. 2. Возвратить мне уплаченную мною сумму страховой премии в размере хххх рублей. На претензию с требованием расторгнуть договор страхования и вернуть стоимость страховки получил письменный отказ от Банка ВТБ 24 и страховой компании ВТБ Страхование. Банк ВТБ 24 объяснил свой отказ А. тем, что договор страхования является добровольным и все существенные условия договора отражены в полисе, подписанном заемщиком с обществом. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Кроме этого банк указал, что п.2 ст.958 ГК РФ предоставляет право страхователю досрочно отказаться от договора страхования, при этом страховая премия уплаченная страховщику не возвращается. Я досрочно погасил кредит. На сегодняшний день кредит закрыт.
Читать ответы (1)
Елена
21.04.2017, 00:01

Отказ банка вернуть страховку при нарушении условий кредитного договора - правомерно ли это?

Брала потребительский кредит в Сбербанке, по которому была оплачена страховка. В страховом договоре указано, что при досрочном погашении кредита, возвращается часть страховки за невостребованное время. К сожалению, через два года ушла в декрет и не смогла оплачивать кредит своевременно. Банк потребовал досрочного погашения кредита. Я полностью заплатила, все условия банка выполнила, но банк отказывается вернуть страховку, ссылаясь на то, что были нарушены условия договора по кредиту. Хотя в договоре о страховании я такого условия не вижу. Могут ли нарушения по кредитному договору отражаться на договор по страхованию кредита? P.S. Страховал кредит сам банк.
Читать ответы (2)
Евгений
24.03.2016, 11:44

Необязательная страховка при потребительском кредите - как отказаться и защитить свои права

Многоуважаемые юристы помогите пожалуйста! На днях взял потребительский кредит в магазине бытовой техники и электроники. Кредит на ноутбук. Кредит оформлялся в магазине. При оформлении кредита, сотрудник кредитного отдела (или банка) сказал что одобрен ОДИН кредит и к этому кредиту ОБЯЗАТЕЛЬНА страховка. Страхование на случай смерти или постоянной полной нетрудоспособность. Я сказал что страховка мне не нужна. Сотрудник кредитного отдела сказал что в таком случаи вам кредит не дадут. В момент оформления возможности узнать в банк не было (в банке был выходной) Хотел отказаться от кредита но сотрудник сказал что при отказе от кредита у вас будет испорчена кредитная история. Также сотрудник сказал что если меня страховка не устраевает что я могу приехать в банк и в банке написать отказ заплатив только первый взнос. Я согласился. Но на следующий день позвонив в банк, там мне сказали что к страховке отношения не имеют и мне надо разбиратся со страховой компанией и что страховка НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ. (Хотя сотрудник на месте не оформлял кредит без страховки) Так же сотрудник скрыл что одобрен был не один кредит. Одобрил еще один банк. (из другого банка пришло смс уведомление что заявка на кредит одобрена) Тем самым не дав выбора. Подскажите пожалуйста как сейчас можно отказатся от страховки?
Читать ответы (2)
Евгений
30.01.2017, 13:03

Кредит в ВТБ 24 с обязательной страховкой - как вернуть страховую премию и на какие права можно полагаться в данной ситуации?

02. 2016 г. получилпотребительский кредит в ВТБ 24 (ПАО) на 6 лет. Со страховкой пополису ВТБ Страхования программа «Лайф» страхования право выбора страховой компании по своему усмотрению мне не было предоставлено. 02. 2016 гбыл заключен кредитный договор на потребительский кредит и в стоимость данного договора банком была включена страховка жизни на 5 лет пополису ВТБ Страхования программа «Лайф». Ранее я неоднократно получал кредит со страховкой иначе не дали бы, затем писал заявление и страховку из договора убирали. 02. 2016 г (через 5 дней не считая выходные) подал в банк претензию с просьбой: 1. Расторгнуть страховой полис взнос Единовременный № хххххх программы «Лайф» страхования от 04.02. 2016 г. 2. Возвратить мне уплаченную мною сумму страховой премии в размере хххх рублей. На претензию с требованием расторгнуть договор страхования и вернуть стоимость страховки получил письменный отказ от Банка ВТБ 24 и страховой компании ВТБ Страхование. Банк ВТБ 24 объяснил свой отказ А. тем, что договор страхования является добровольным и все существенные условия договора отражены в полисе, подписанном заемщиком с обществом. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Кроме этого банк указал, что п.2 ст.958 ГК РФ предоставляет право страхователю досрочно отказаться от договора страхования, при этом страховая премия уплаченная страховщику не возвращается. Я досрочно погасил кредит. На сегодняшний день кредит закрыт. У кого есть реальная практика, Как вернуть страховую премию желательно с процентами. И с штрафом. Требуется юрист в Новосибирске.
Читать ответы (2)
Татьяна
27.09.2012, 09:46

Могу ли я отказаться после заключения договора от такой страховки?

Заключила договор потреб. Кредита. Одобрили. В договоре прописано, что 0,4% от стоимости кредита-страховка жизни. Могу ли я отказаться после заключения договора от такой страховки? В банке отказали., мотивируя тем, что овчинка выделки не стоит: процентная ставка тогда будет намного больше и при этом надо будет сначала выплатить досрочно весь кредит. Правомерно ли это?
Читать ответы (3)
Любовь Борисовна
21.04.2015, 10:20

Можно ли расторгнуть договор страхования жизни после лишения лицензии банка и получить часть страховой премии через суд?

Взяла кредит в банке, при этом было оформлено страхование жизни и здоровья в страховой компании. Банк лишили лицензии. Плачу кредит в Агенство по страхованию вкладов. Могу ли я растогнуть договор страховагия жизни со страховой компанией и получить при этом часть страховой премии. В договоре страхования есть пункт, что при досрочном расторжении страховая премия не возвращается. Может через суд можно?
Читать ответы (1)
Светлана
18.11.2015, 21:25

Задержка ответа на заявление о досрочном расторжении страхового договора - сроки и возможности возврата страховой премии

В июле 2015 года я заключила договор потребительского кредитования с банком ВТБ 24. При заключении договора на кредит мне был выдан страховой Полис Единовременный взнос по программе Профи (личного страхования жизни и здоровья). Сумма страховки списана в день оформления кредита и сразу увеличила стоимость кредита на сумму страховой премии. Срок действия договора страхования соответствует сроку действия кредитного договора и составляет 36 месяцев. В октябре 2015 года я полностью исполнила кредитные обязательства перед банком, вернув сумму основного долга и установленные договором проценты. А Выгодоприобретателем по договору является банк. При выдаче кредита я подписала заявление и выразила желание оформить страховку. Заявление было неотъемлемой частью кредитной заявки. В банке мне сказали, что кредит без нее не выдадут, но записи на диктофон, к сожалению нет. Мелким шрифтом, как я потом увидела, в полисе прописано: При досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. В начале ноября я подала заявление в ВТБ страхование с просьбой досрочно расторгнуть договор страхования, но с условием обязательного возврата страховой премии, за исключением части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Решение по настоящему заявлению просила принять в течение 10 дней с момента его получения. Указала, что в случае неполучения от них письменного ответа и неудовлетворения заявленных требований, буду вынуждена обратиться за защитой своих интересов в суд. Приложила справку из банка об отсутствии задолженности и реквизиты своего р/с. Прописаны ли в законодательстве сроки ответа на заявление? (ответ ещё не получен, а 10 дней прошло). Есть ли шанс выиграть в суде у страховой компании, чтобы вернули сумму? Как мне взыскать страховку, если я подписала заявление?
Читать ответы (1)