Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом телефона по страховке - как оформить жалобу и куда обратиться

01.11.2018, 14:25
• г. Ставрополь

Сдали телефон по страховке 28.05.2018 г, срок по договору 90 календарных дней. В сервисный центр поступил 08.07.2018 г., решение о ремонте было принято 14.07.2018 г. Сегодня 1.11.2018 г и я не могу забрать ни телефон не получить информацию. Каждый раз говорят операторы, что одидаются запчасти, которые идут из Китая. Магазин "Евросеть" телефон преобретался и был сдан по страховому случаю там же. Подскажите пожалуйста куда обратиться и как правильно оформить жалобу.

Читать ответы (1)
Страховой случай
Куда обратиться
Сервисный центр
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

В данном случае Вам необходимо писать Претензию на имя магазина с требованием вернуть Ваш телефон, для передачи его в другой сервисный центр, либо же требовать от низ письменного ответа о причинах задержки ремонта. На данную претензию, согласно Закону о защите прав потребителей магазин должен ответить в течении 10 календарных дней.

После этого, можете смело писать Иск в суд о нарушении прав потребителя. Что касается того как оформить грамотно претензию, то этот вопрос мы можете мне задать в личных сообщениях.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ставрополь - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги