Проблемы с гигиеной и предъявление штрафа - Что делать, если гостиница заполнена тараканами и сотрудники не поддерживают чистоту?

02.11.2018, 13:59

• г. Якутск

У нас проблема, помогите, пожалуйста, мы живём в гостинице в которой находятся тараканы, не моют полы, везде грязно. Вышло так, что мы пролили сок на пол, и вытерли полотенцем постиницы, из-за грязных полов полотенце на половину грязное и не отстирывается видимо. С нас хотят взимать штраф, могут ли они это сделать? Мы ничего не подписывали, они написали штраф от "фанаря"

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Филимонова Л. Н. 4.6

02.11.2018, 14:35,

г. Сочи

Добрый день!

Насчёт тараканов и грязи напишите претензию и передайте на ресепшн - пусть на вашем экземпляре ставят входящий номер та организация, который вы заплатили (сверьте квитанции, чеки и договор, если он у вас есть). И, соотвественно, можно потребовать уменьшения стоимости услуги или другой номер.

Возмещение ущерба: Гостиница вместе со своими требованиями должна предоставить расчёт причинённого вами ущерба.

Если у вас есть договор с гостиницей или вас знакомили с правилами проживания, где прописано, что гость несет отвественность за сохранность имущества в номере и указаны правила расчета ущерба и порядок его возмещения, то гостиница вправе его взыскать с вас. Если оплатите полотенце, то испорченное можете забрать себе.

Если этого нет ничего (договора, правил и т.д.), то по правилам 211 ГК собственник - гостиница - Несет риск повреждения или утраты своего имущества и оснований требовать с вас возмещения у администрации нет.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59