Задолженность по услугам связи - Ростелеком начал снимать деньги без предоставления услуг

Ростелеком требует оплатить услуги, которыми не пользовалась - должен ли клиент платить?

С 28.05.16 перестала пользоваться услугами Ростелеком, на счете при этом еще оставалась денежная сумма. Сейчас компания требует с меня деньги за какой-то долг, что якобы они услуги предоставляли и это мои проблемы, что я ими не пользовалась. В результате задолженность составляет больше 500 руб. Подскажите, должна ли я оплачивать данную сумму, если услугами связи не пользовалась? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Как решить проблему задолженности перед Ростелеком и ЦЗ Инвест?

ООО Ростелеком оказывал мне услуги телефонной связи по договору. В июле 2012 года мною было написано заявление на расторжение договора (есть копия). Телефоном больше не пользовался. Ростелеком объявил о моей задлженности перед ними. Сейчас мне звонят из ЦЗ Инвест, которому Ростелеком переуступил права на задолженность, и требуют погасить задолженность. При моем обращении в Ростелеком был получен ответ, что они расторгли договор в июне 2015 года и были начисления за пользование телефоном. Что мне делать в этой ситуации? Как я понимаю срок исковой давности истек или он идет с момента расторжения договора Ростелекомом. Спасибо.

Читать ответы (2)

Задолженность за услуги Ростелекома для умершей мамы - что делать?

Ситуация следующая: получено письмо от ООО "ЦЗ Инвест", адресованное маме, умершей в ноябре 2012 г., о задолженности за услуги Ростелекома (местная телефонная связь). Квартира перешла по наследству дочери, которая продолжала платить Ростелекому по июнь 2014, затем просто перестала платить. В ноябре 2014 от Ростелекома приходило уведомление о задолженности в 370 руб. с указанием о приостановлении оказания услуг связи в случае непогашения долга и о возможности дальнейшего расторжения Ростелекомом договора в одностороннем порядке. Данная задолженность не была уплачена, квитанции продолжали приходить до апреля 2015 г. (в последней квитанции указана сумма задолженности на 31.03.2015 - 1270 руб.), после квитанции приходить перестали, в связи с чем я посчитала, что договор расторгнут Ростелекомом. Письмо от ЦЗ Инвест забрала из почтового ящика вчера. В этом письме задолженность указана - 2526 руб. на 16.01.2017. Подскажите, пожалуйста, как поступить? Спасибо.

Читать ответы (5)

Задолженность Ростелекома - возможность отказа от уплаты по истечении срока давности

22.10.2015 года было получено претензионное письмо от Ростелекома оплатить задолженность в размере 1472,38 рублей, Договор на окагание услуг был заключен в октябре 2011 года, затем услуга по моему заявлению была заблокирована, в мае блокировка автоматически была снята, а в сентябре 2012 года договор был расторгнут. За период с мая на момент расторжения договора образовалась задолженность, хотя ни какими услугами Ростелекома при этом не пользовались. Могу ли я отказаться от уплаты задолженности по истечении срока давности, если могу, помогите грамотно составить такой отказ. Спасибо.

Читать ответы (2)

Уведомление о передаче дела в суд - спор между ООО ЦЗ Инвест и ОАО Ростелеком по взысканию задолженности за интернет-услуги

Мне пришло уведомление о передаче дела в суд, от ООО ЦЗ Инвест, о взыскании задолженности перед ОАО Ростелеком. Я пользовалась услугами интернета, но так как качество услуг было более чем несносным, то я просто перестала платить. Система оплаты по договору - авансовый платеж. Договор я не расторгала по причине. Что нужно ехать в город, я живу в деревне, и отстоять очередь, потратив много времени, я инвалид. Меня интересует как могла образоваться задолженность, если мне не оказывались услуги без оплаты и могу ли я доказать свою правоту в суде? В письме написано, что судья может единолично принять решение о взыскании без участия должника, правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Задолженность перед Ростелеком - стоит ли оплачивать?

Я пользовалась услугами компании Ростелеком. Жила на съемной квартире. Съехала с квартиры и договор сразу не расторгла. После звонка от Ростелекома оборудование мною было возвращено и договор был расторгнут. Услугами я не пользовалась три месяца, но все это время начислялась абонентская плата. Общая сумма задолженности перед Ростелекомом составила 1892,67. После мне стали названивать коллекторы, сумма задолженности уже стала 2692,67 коп. В офисе Ростелекома мне дали справку, о то что перед их компанией задолженности у меня нет. МБА Финансы угрожают, что передадут дело в суд, настаивают на том, чтобы я уплатила им данную сумму. Хотелось бы узнать, оплачивать ли мне им задолженность перед Ростелекомом или нет? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Задолженность за услуги связи после смерти - что делать и как защититься от судебных исков Ростелекома?

Умерла Мама в апреле, был заключён договор с Ростелеком на услуги связи. Платилось все во время никаких задолженностей не было. В сентябре пришло письмо о том что имеется задолженность и Ростелеком подают в суд. Договор был оформлен на маму. Телефоном никто не пользовался, стоял отключённым. В перерасчете задолженности отказали, причину не сказали. Надо ли оплачивать задолженность, если не пользовались услугами. И не должен ли договор расторгаться автоматически по причине смерти. Что делать помогите.

Читать ответы (3)

Проблема с задолженностью у Ростелеком - как решить ситуацию?

Столкнулась со следующей проблемой: с 01.11.2010 г.я расторгла договор с компанией РОСТЕЛЕКОМ в Нижнем Новгороде в связи с тем, что подключила услуги телефонной связи и интернета компании Дом. ру.Пользоваться услугами этой компании начала с 30.10.2011 г. По квитанциям Ростелекомна 01.11.2010 г. никакой задолженности нет. В течении всего этого времени периодически получаю письма от Ростелеком с требованиями заплатить долг в размере 23 р 67 к.При выяснении вопроса, как образовался этот долг получила официальный ответ (привожу дословно): Нижегородский филиал ОАО Ростелеком на Ваше заявление по вопросу производства перерасчета за услуги связи в ноябре 2010 г.сообщает следующее. В связи с Вашим заявлением от 01.11 10 о расторжении договора на оказание услуг связи, Нижегородский филиал ОАО Ростелеком расторг договор на услуги связи. Телефонная точка снята 02.11.10.Задолженность в сумме 23 р.67 к подлежит оплате. Как мне пояснили эта сумма набежала за два дня ноября, пока не сняли точку, хотя я уже пользовалась услугами связи другой компании, о чем у меня есть соответствующие документы. Правомерно ли требование Ростелеком? Спасибо.

Читать ответы (1)

Даже претензию о задолженности по состоянию на 1 июля принесли 21 августа (спустя почти два месяца).

Был заключен договор с ОАО ВымпелКом на услуги связи (кабельное телевединение). Оплата произведена за целый 2011 год (2760 руб). В ноябре 2011 года заключила договор и стала пользоваться услугами связи Ростелеком. 21 августа 2012 года от Вымпелком пришла претензия на сумму 1380 рублей по состоянию на 01 июля 2012 года (задолженность). С ноября 2011 года услугами Вымпелком я не пользовалась, с января не оплачивала. Предупреждений об отключении услуги за неуплату не было. Даже претензию о задолженности по состоянию на 1 июля принесли 21 августа (спустя почти два месяца). 22 августа я пришла в офис, договор со мной рассторгли с 22 августа и предложили оплатить задолженность уже в сумме 1773 рублей по состоянию на 22 августа. Наверно, есть моя вина в том, что я забыла рассторгнуть договор, но оплачивать задолженность за услугу которой не пользовалась в таком размере (хотя бы месяц)!? Какие у меня есть варианты? Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблема с задолжностью и судебным иском после расторжения договора с Ростелекомом - что делать?

Я пользовалась долгое время услугами ростелекома платила исправно месяц в месяц по причине что стало дорого расторгла с ними договор. И подключила ттк через какое то время пришла бумага с суда что у меня задолжность и что они подали на меня в суд а я давно уже непользовалась их услугами и давно уже вернула их оборудование. Ч то теперь делать?

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59