Банк блокирует карту пенсионерки после завершения процедуры банкротства - Как защитить свои права?

19 июня у меня закончилась процедура реализации имущества в рамках банкротства, 2 июля опубликованы сведения об этом на сайте ЕФРСБ, мой зарплатный счет был разблокирован. 24 сентября я завела счет в Почта Банке для начисления пенсии по инвалидности. С этим банком прежде у меня не было никаких финансовых отношений. Карту мне выдали в тот же день. Через месяц Пенсионный Фонд сообщил, что мне назначена пенсия. Когда подошел срок получить ее, карта оказалась неисправна, она не читалась ни в банкомате, ни в банке онлайн. Я обратилась в колл-центр, где мне сказали, что карта блокирована по делу о банкротстве (которое уже было завершено), что были поступления денежных средств, они списаны (!), но мне никаких сведений банк не даст, “обратитесь к финансовому управляющему”. Полномочия которого прекращены! В клиентском центре мне сказали, что да, денег на счету ноль, но поступления были и вот-вот придут еще, по срокам выплат пенсий в этом банке.

По истечении пяти дней с момента публикации сведений в ЕФРСБ кредитная организация считается уведомленной о закрытии банкротного дела. У меня списаны средства, которые в списке назначений пенсии обозначены как средства на лекарства. Кем и куда они ушли, непонятно. Банк ответил, что претензия рассматривается в течение 30 дней, заявление подано три дня назад. Списание абсолютно незаконно, как и задержка разблокировки.

Вопрос: как я могу наказать банк за такой произвол?