Неудачный гарантийный ремонт телевизора - надежда на расторжение купли-продажи и возмещение ущерба
Телевизор вернули после гарантийного ремонта с новыми внешними недостатками. На заявление о замене на новый или возврате денежных средств, через месяц поступило письмо в котором сказано "при безвозмездном хранении ответственность ограничивается только реальным ущербом, тоесть возмещается сумма на которую понизилась стоймость вещи".мы подали иск о расторжении купли продажи, возмещении стоймости и морального ущерба. На что, мы можем надеяться?
Юрий, не совсем понятен Ваш вопрос.
Но во-первых, срок рассмотрения претензии покупателя о замене товара или возврате денежной суммы, уплаченной за товар - 10 дней. Поэтому продавец уже как минимум данное требование нарушил, а это неустойка.
Второе, если Вы отдавали телевизор в ремонт и Вам его вернули опять с недостатками, снова подавайте претензию.
Как будет рассмотрено дело в суде, сказать сложно, т.к деталей ваших взаимоотношений с продавцом я не знаю. Проводилась ли экспертиза товара, кто ее оплачивал. Какой полностью ответ вас дали и тд.
Спросить
Все зависит от того, насколько юридически правильно обоснован иск, какие доводы приведут стороны в судебном заседании. Без адвоката в процессе зачастую потребителей обводят вокруг пальцев.
С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.
Будьте бдительны! Если Вам позвонили и пригласили на «бесплатную» консультацию в юридический центр по адресу 7-я Гвардейская 2 (арбитражный суд) или Калинина 2 А (Волжские паруса), то это мошенники. Адвокат не видит Ваш номер и не звонит первым.
Спросить
Мы купили телевизор в Эльдорадо. Заключили страховой договор с ХоумКредитСтрахование.
В период действия гарантийного срока телевизор сломался и был признан неремонтопригодным. Страховая свои обязательства выполнила - страховое вомещение выплатила. Имеем ли мы право требовать от магазина ремонта, замены или возврата денежных средств, уплоченныз при покупке телевизора, ведь гарантийный срок не истёк?
Имеете! Вот вам ссылки: 1. В соответствии со ст. 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему вы-бору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплачен-ной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим до-говору.
Гарантийное обслуживание поставленного товара осуществляется Поставщиком без дополнительных затрат Заказчика.
Спросить
Можете требовать замены или возврата денежных средств (ремонт, по Вашему утверждению, не возможен). Пишите претензию. Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей.
СпроситьКак назвать заявление о расторжении купли продажи после не своевременного возвращения товара (моб. телефон) из гарантийного ремонта и возмещении морального вреда и вы платы денежных средств за товар (моб. телефон) и выплате неустойки за просрочку выполнения требований.
У знакомой начался ремонт в квартире, она некоторые вещи дала на хранение соседу. Сосед позже продал эти вещи. Знакомый обратился в суд с иском к соседу о возмещении убытков в размере стоимости утраченных вещей. Иск знакомого был удовлетворен судом, а после вступления решения суда в законную силу оно было полностью исполнено соседом.
Через некоторое время человек, который тогда купил вещи у соседа расторг с ним договор купли-продажи телевизора, сославшись на его неисправность, и вернул телевизор соседу, получив от него уплаченную ранее стоимость телевизора.
Узнав об этом, сосед потребовал от соседа передать телевизор ему как законному собственнику.
Сосед отказался вернуть телевизор знакомому на том основании, что уже выплатил ему стоимость телевизора по решению суда. Дайте юридическую оценку, пожалуйста.
На халяву учиться еще может проканает. А работать пойдете? Выгонят же на второй день.
СпроситьКупил новый автомобиль за 3 млн. Через пару дней обнаружил в автомобиле неисправность. В течение 14 дней отправил дилеру претензию о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств в течение 10 дней за автомобиль. Прошёл месяц, дилер деньги так и не вернул. Хочу подать в суд. Вопрос в следующем: какую сумму морального вреда указать в исковом заявлении? И на что опираться при расчёте морального вреда?
Опираться на принцип соразмерности причиненным Вам страданиям. Но суд много не взыщет: от 1 до 20 т.р. исходя из практики.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьМожно ли применить ст 333.36 Налогового Кодекса РФ в части истцы освобождаются при подаче иска о возмещении имущественного и (или) морального вреда, причиненного преступлением, наша ситуация следующая: путем обмана были украдены н сумма денег. Подали заявление и через некоторое время мошенника нашли, посадили, но наша цель возврат денежных средств. Поэтому сейчас готовим в суд иск о возврате денежных средств. В нашем случае мы можем применить данную ст. НК, которую я указала выше.
---Виктория. мы не занимаемся обучением. не стоит пользоваться чужими ответами от имени себя любимой.
Спросить
Купили бензопилу, после двух дней работы она сломалась. Ее отправили в гарантийный ремонт, во время гарантийного ремонта я написал заявление о расторжении договора купли-продажи и о возврате денежных средств. По истечении 10 дней сказали что до окончания ремонта осталось 3 дня и через три дня отдадут отремонтированную пилу, а деньги не вернут, что делать?)) спасибо.
Доброго дня! Вы письменное согласие на гарантийный ремонт давали? Вспоминайте - это важно. Акт приема-передачи пилы у вас на руках имеется?
Спросить
Здравствуйте.
Если Вы обратились в магазин письменно, с требованием о возврате денег, то Вам обязаны вернуть деньги. Если согласились изначально на гарантийный ремонт и заявление о расторжении подали только спустя какое то время, то, к сожалению, магазин прав. Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Спросить22 февраля 2014 года кутила сматрфон, но уже через месяц пользования, появились посторонние шумы при разговоре, и периодически начала пропадать связь. Я пошла в салон, где купила данное устройство, объяснив причины по которым хочу возврата денег или замены устройства на новое, где мне ответили, что они могут его только отремонтировать по гарантии. Я не согласилась, и написала претензию, что расторгаю договор купли-продажи, и требую возврата денежных средств. Через 10 дней мне приходит письмо от салона, где они мне оказывают в возврате денег, не удовлетворяют расторжение договора купли-продажи, а так же возлагают на себя ответственность о произведении гарантийного ремонта. Но я не хотела ремонт. Куда мне обратиться для защиты своих прав? И должен ли был салон сделать экспертизу? И какие сроки у экспертизы?
Требовать возврат денег вы могли только в течении первых 15 дней после покупки. После этого срока возврат денег возможен только при наличии существенного недостатка. В данном случае магазин прав. Экспертизу они делать не обязаны. Она проводится только при наличии спора о причинах возникновения недостатка и только по требованию потребителя.
Спросить
Закажите независимую экспертизу. По результатам будет видно что делать. Приглашаю к нам, поможем подготовить исковое заявление.
СпроситьКупил телевизор и через полгода пошли засветы по экрану. Отдал по гарантии обратно в магазин (интернет-магазин Юлмарт). Вчера мне позвонили и сказали что при транспортировке лопнул экран (по вине магазина). Могу ли я потребовать замены телевизора на новый или ремонта за счет магазина, т.к. учитывая на сколько подскочили цены на телевизоры, возврат денежных средств меня не устраивает?
Составляю претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Телефон в кредите и до конца кредит не выплачен ещё. В требованиях "возместить денежные средства в сумме" какую сумму указывать? Оплаченную на данный момент или сумму за которую телефон приобретался?
Добрый день! Вы можете указать только ту сумму, которую фактически потратили, т.е. оплаченную на сегодняшний день. Поскольку возмещению подлежат только фактические затраты.
С Уважением!
Спросить
Здравствуйте.
Вам необходимо указать уплаченную стоимость телефона + % , уплаченные по кредиту (п. 6 ст. 24 фз о защите прав потребителя)
СпроситьЕсли Евросеть-Ритейл нарушило сроки возврата телефона из ремонта (45 дней), после чего я письменно написала претензию к фирме о возврате денежных средств, получен отказ о возврате денежных средств. За это время телефон после ремонта поступил в филиал Евросети, в котором я его покупала. Я отказалась его забирать, ввиду того, что сроки возврата из ремонта нарушены - я хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства потраченные за телефон. Могу ли я обратиться в суд с иском за нарушение сроков, если после этого телефон уже поступил в магазин продажи?
