Как вернуть деньги за оплату пакета триколор. Если каналы не работают.
Как вернуть деньги за оплату пакета триколор. Если каналы не работают.
Здравствуйте, подавайте претензию в адрес Исполнителя, требуйте устранить недостатки услуги.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Обратитесь с заявлением к провайдеру. В случае отказа, пишите жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Возможно, если всё оплачено, но каналы не показывают, есть какие-то технические неполадки с вашим приёмником.
Позвоните на горячую линию Триколор и проясните ситуацию.
СпроситьПрошла оплата ТВ триколор. Деньги ушли не на Триколор, а в RUS Balakovo. Оплата от 17.03.2022. Деньги на счет не поступили Проплатили потом через оф.сайт триколора. Деньги поступили только сейчас. Вашей оплаты-не поступило. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. ?
Сайт ОПЛАТА. ТВ якобы осуществляющий оплату Телекарты и Триколора через яндекс деньги мошенническим путем переводит средства на счет физ лица вот ответ платежной системы Яндекс деньги (На сайте, с которого Вы совершали перевод, установлена форма для пополнения кошелька Яндекс. Деньги с банковской карты. С нашей точки зрения, это перевод не в какую-либо организацию, а на другой счет в Яндекс. Деньгах, на счет частного (физического) лица 41001524950870. На этот счет в Яндекс. Деньгах Ваши деньги успешно переведены. Вероятно, этот счет используется посредником, услугами которого Вы воспользовались. Рекомендуем обратиться в службу поддержки сайта, оплатой которого Вы воспользовались и сообщить дату, сумму, время платежа и комментарий, который Вы указали при переводе.) Естественно вразумительного ответа от сайта ОПЛАТА. ТВ НЕТ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО САЙТА ОНИ МОШЕННИКИ!
Спросить
Обращайтесь с претензией компании, обеспечивающей телевещание, для устранения проблемы, в случае, если проблема не будет устранена в течении 10 дней, можете обращаться в суд и требовать возврата денег, ст.29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", компенсации морального вреда, ст.15 ЗоЗПП и выплаты штрафа в размере 50% от цены иска, ст.13 ЗоЗПП.
СпроситьЗаплатил 1500 рублей за триколор за пакет матч премьер, вместо пакета Единый. Потом заплатил 1500 за пакет Единый. Смс по уплате за матч премьер не пришло. Канал матч премьер не работает. Как вернуть 1500 на счёт.
Написать претензию в Триколор. Отправить ее по почте им по их адресу. В претензии описать проблему, сославшись на закон о защите прав потребителей. И сами увидите как все быстро вернут. Если необходима помощь в написании обращайтесь по адресу d.rib@mail.ru. Удачи.
Спросить
Пришлите мне вашу квитанцию и я помогу составить. Либо составьте в свободной форме, опишите ситуацию и просто сошлитесь на закон о защите прав потребителя. Такая претензия имеет право на существование наравне с другими. И здесь даются консультации. Я Вам указал, какой закон нарушен, составление же документов происходит после ознакомления с вашими документами. С уважением, Дмитрий.
СпроситьОплатил пакет триколора через сайт триколор инфо (как потом выяснелось сайт мошейников) деньги на счет не поступили. Как вернуть деньги? И возможно ли такое?
Выполнил оплату в Триколор через банковскую карту. По выписке из банка деньги переведены в Яндекс деньги. Яндекс деньги сообщают что оплатили в Триколор. Но в триколоре денег нет. По моему запросу в яндекс деньги об официальном подтверждении оплаты - полное молчание. Хотя сами они предлагают выслать по необходимости. Вот и возникает вопрос как вернуть деньги.
Произвёла оплату за триколор тв 1800 руб. По справке об операции оплата товаров и услуг прошла на TRICOLOR.RU NIZHNIJ TAGIL RUS деньги на счет триколора не пришли. Есть ли возможность их вернуть.
Оплатила триколор 2000 руб 15.08. в 11 часов 45 мин. До сих пор нет на счете денег нашего триколора по ИД 49040902548926. Что делать? После оплаты пришло сообщение, что деньги сняты 2000 rub ym*tv. телевизор не показывает каналы.
Станислав, добрый день. Оплата по банковским реквизитам может быть проходить до 5 дней. Лучше позвонить на горячую линию триколор и уточнить информацию о платеже. Если там вам пояснить не смогут, то стоит обратится в банк и узнать статус платежа.
Спросить
