Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в возврате обуви - возможно ли ссылаясь на статью 18?

13.11.2018, 12:36
• г. Красноярск

Девушка купила в нашем магазине обувь, на следующий день вернула ссылаясь что они скользкие и холодные. Но обувь ношеная и и товарный вид утерен. Можно ли отказать ссылаясь на ст. 18?

Читать ответы (3)
Купить магазин
Магазин обуви
Товарный вид
Ответы на вопрос (3):

Нет, вы должны вернуть ей деньги, так как в соответствии с законом о защите прав потербителей, она имеет на это право. А о том, что обувь ношеная и вид утерян, это проблемы продавца.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день Роман, в вашем случае само собой отказать можно раз товарный вид утерян!

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить

Здравствуйте, Роман если в обуви нет производственных дефектов и на обуви присутствуют следы эксплуатации, то в этом случаи Вы имеете право отказать покупателю, а так же вручить письменный ответ с мотивированным отказом.

Роман, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в л.с. и заказать консультацию или подготовку документа по Вашему вопросу. Не знаете как правильно составить ответ, пишите мне я подскажу. Всего доброго!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России