Как действовать в случае отказа магазина в обмене дефектных смарт-часов?
Есть ли у меня шансы выиграть суд и какими статьями можно руководствоваться? Не прошло 15 дней как появился деффект смарт часов (не стал работать микрофон, меня перестали слышать) Сдала на экспертизу, указала только обмен, от ремонта отказалась. Спустя 14 дней, зашла на сайт, где можно узнать результат проверки, ответ был: удовлетворить мои требования! Я радостная пошла в магазин, в наличии такого же товара не было, мы решили заказать И сказали подойти 12 или 13 ноября. Что я и сделала, в итоге узнаю что решение поменяли, не в мою пользу и товар исправен, ждите скоро прибудет... я в шоке! Все сроки это 20 дней прошли еще две недели назад. Я на нервной почве, мало того что толком не спала, да и еще вся покрылась пятнами..
Есть шанс, руководствоваться надо статьями закона о защите прав потребителей.
СпроситьОбратитесь в суд с иском в рамках закона о защите прав потербителей. Гопошлина по данным спорам не оплачивается. Шансы у Вас есть.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация