Покупатель подаёт претензию на некачественный уголь - возможные мотивы и как решить ситуацию

14.11.2018, 23:50

• г. Владивосток

Пришла претензия от покупателя на некачественный уголь. Покупатель уголь видел., когда уголь ему загрузили претензий не было и когда дома выгрузили тоже. После того как шофёр уехал, она через часа два позвонила и сказала, что ей привезли одну пыль и глину. До этого она брала уголь такойже марки в разных местах. Я думаю, что она просто сошкрчбала все свои запасы, скинула их на кучу с углём, отобрала хороший и теперь требует заменить ей пыль. Что делать, так может каждый второй с возвратом обращаться?

Читать ответы (2)

Претензия на некачественный
Претензия от покупателя
Претензий не было

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Титова Т.А. 4.8

14.11.2018, 23:53,

г. Ярославль

Здравствуйте, в таких случаях нужно составлять акт за подписью покупателя. А сейчас он может предъявить претензию (если вы ИП или юридическое лицо) по ст. 18 ЗоЗПП РФ на некачественный товар.

Спросить

Пользователь

Игорь

16.10.2024, 14:51,

г. Кемерово

не пиши ерунды,,особенно про старые запасы.т особенно как можно через 2 часа накидать.а объясняется это очень просто,когда начали перекидывать в углярку увидели большое наличие пыли,,а уж как умеют погрузчики в гортопах грузить уже все знают на пыль сверху грузят комки и вроде прилично.,а когда начинаешь перекидывать то видно под комками пыль,а самое главное пыль не от комков,.она нифига не горит,и похоже вообще не угольная

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель подаёт претензию на некачественный уголь - возможные мотивы и как решить ситуацию

Владивосток - онлайн услуги юристов