Евросеть отказывается вернуть деньги за сломанный видео регистратор - что делать?

• г. Москва

Я преобретал товар видео регистратор в евросети 7.10.2018 года он же у меня сломался я отдал обратно в евросеть 19.10.2018 они забрали его на экспертизу и дали мне документ там написано если товар не придет в течении 20 дней то мы вам обязаны выплатить за него деньги или отдать идентичный товар. Соответственно уже прошло более 20 дней я сегодня пришел к ним и стал требовать обратно деньги. Но они мне заявляют то что ваш товар уже едит к нам обратно и мы вам не можем вернуть день т.к. якобы эксперты сказали что он исправен. Я и продавец который у меня принимал мой регистратор она сама видела не исправность. Что мне делать с этой проблемой? Они же обязаны мне вернуть деньги.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите письменное требование о возврате товара, ссылайтесь на оформленный документ...

Спросить