Произошла неприятная находка - большинство серебряных изделий санлайт без пробы. Как сохранить коллекцию и решить проблему?

• г. Ярославль

Обнаружила, что большая часть серебряных изделий санлайт оказались без пробы. Собираю коллекцию более года. Последняя покупка 13.11.18. Чеки и бирки сохранены. Но бирки отстрижены. Что делать?

Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Провести экспертизу. Направить претензию продавцу, приложив копии заключения эксперта, бирок и ценников, потребовать возвратить деньги, указать срок возврата в соответствии с Законом о защите прав потребителей. При отказе или молчании - подавать заявление в суд.

Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", глава 2.

Спросить
Пожаловаться

Могу я обменять серебряные сережки с фианитами если они мне не подошли? (чек и бирки сохранены, веревочка соединяющая серьги и бирку разорвана) со дня покупки прошло 2 дня.

Купила у дилеров крупного ювелирного завода изделие.. Все было заказано через интернет. Получила, оплатила. Дома вскрыла упаковку, на изделии отсутствует проба пробирной палаты. Именник завода есть, пробы нет. Сделала экспертизу, что подтвердило, что данные на бирке и чеке не могут соответствовать пробе (количество драг. Металла меньше), поэтому и проба не могла быть согласно заявленной. Связалась с продавцом, заводом. Скинула им на почту фото их изделия, где видно отсутствие пробы, результат экспертизы. Завод просит вернуть изделие им на прямую, при этом я запросила гарантийное письмо, в замен изделия или возврат средств. Вопрос: могу ли я подать в суд?

В сети магазинов "серебряный стиль "14 июня приобрела серебряные серьги с фианитом, проба 925 указана только на бирке, а на изделии не оказалось. Подтверждение этому получила в ломбарде и у ювелира салона. Решила вернуть на следующий день. Не принимают. Каковы мои действия?

Вопрос такого характера: приобрела в декабре 2021 в сети « Санлайт» подвеску (гарантия 6 мес. установлена-в чеке указано), сегодня вывалилась вставка из стекла из серебряного корпуса! Чек имеется, а вот бирка-ярлык выкинуты, возможно ли изделие сдать по гарантии без бирки, но с чеком? (гарантия истекает в конце июня).

Купила в ломбарде цепь. На бирке и в чеке стоит 585 проба и цена соответственно. Пришла домой и обнаружила, что на цепи клеймо 375 пробы. Что делать?

От бабушки остался серебряный комплект: кольцо и серьги с нефритами. Делал из серебряного рубля какой-то умелец-ювелир (?) в Свердловске, кажется. Году в 1950-60 примерно. Судя по всему, действительно серебряный комплект. Но пробы нет! Можно ли где-нибудь в Питере поставить пробу на изделие? Или получитьсправку, сертификат о составе ювелирного изделия?

Приобрела 2 дня назад украшение из медицинской стали (браслет). Сразу с покупки были срезаны все бирки. Сохранен товарный вид изделия. Сохранен и чек, и бирки, и упаковка от изделия. Возможно ли его вернуть в магазин?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Зотов под влиянием шантажа продал Иглову коллекцию почтовых марок за 1 млн. рублей. После оценки коллекции экспертами выяснилось, что данная коллекция может быть продана не более чем за 200 тыс. рублей.

Ювелирный салон отказывается забирать на экспертизу серебряную цепь, которая сломалась спустя 3 месяца после покупки. При покупке сообщили, что гарантия на изделие - 1 год. Причина отказа - отсутствие чека. Но бирка изделия имеется. Правомерен ли их отказ? Что делать в такой ситуации?

После показа коллекции, выполненной по дипломному проекту, коллекция из пяти комплектов была передана на кафедру по расписке, подписанной мной. Сроки хранения не указаны. Можно ли считать коллекцию одежды, выполненную в материале, личной собственность (или интеллектуальной), если все материальные затраты по изготовлению коллекции были моими (имеются чеки). Каким образом можно вернуть коллекцию в личное пользование? На словесную просьбу получен отказ в категоричной форме.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение